距离五一假期仅剩一周，全国多地出现提前预订好的酒店民宿被取消的情况。多名消费者向媒体反映，提前数月预订的假期房源，被商家以无房、关房、订单异常为由强制要求退单，消费者取消后却发现，同款房源立刻涨价数倍重新上架。
也就是说，哪怕消费者打了“提前量”，也守不住自己预订的房源。在任性的酒店民宿那里，预订房源是否“好使”不在于是否有依据，而是取决于自己接不接受。
每逢重大节假日，此类现象就会出现，给消费者添堵。自2023年起，“五一民宿现涨价毁约潮”等话题每年都出现在热搜上。足见这股风气之“凶猛”、顽固。
按照市场规则，成功预订房源，意味着买卖双方均认可这一“合同”，若无不可抗力就不可任意取消，否则就是违约行为。然而，近年来，一些酒店民宿为了毁约连演都不演了。这种肆意损害消费者合法利益、违背契约精神的做法，令人愤怒。
某些酒店民宿为什么非要等到重大节假日前夕才玩这种伎俩不可呢？这便是其狡黠之处——经营者也在随时观望市场行情，若是届时人气一般，那么预订客房的消费者自然是给自己送钱来的“上宾”。否则，便是耽误自己挣大钱的“障碍”，必先搬走再说。
酒店民宿寄望于旺季“补血”“回血”的心情很好理解，但这种私下里的“计算”，充满了市侩气息。
每逢佳节倍思“涨”的背后，还是违约成本较低的现实。近年来，相关地方和相关平台对酒店民宿毁约乱象进行过整治，但惩治力度往往令人感觉不“解渴”。有平台表示，酒店民宿毁约后，最高可根据客户预订民宿首晚价格的1.5倍进行赔付，严重者将被下架。问题是，倘若酒店民宿坐地涨价的获益远超赔付或罚款所失，就很难“长记性”。
显而易见，要根治“毁约病”，就必须对哄抬价格、虚假退单等行为依法严查。今年2月，针对春节期间“预订三亚民宿8499元被毁约”事件，市场监管部门依法给予从重处罚35万元，吊销营业执照。假如对毁约行为都采取这种零容忍、重拳出击的态度和手段，还会有多少人敢这么玩套路？事实说明，唯有让违约的成本远高于所得，且以“最严”惩治形成震慑力，才能刹住这股“节前毁约潮”。
此外，在遏制歪风邪气的问题上，平台也当发挥更大作用。酒店民宿毁约后重新上架房源，这些操作痕迹，平台不难掌握。坐地起价绝非正常的市场行为，而是反市场行为。对此，平台应强化审核和监管，及时发现和制止异常操作。
与此同时，三亚将前述毁约民宿列入严重失信名录的做法发出启示，可逐步建立全省乃至全国统一的旅游住宿信用数据库，将恶意毁约等行为列为失信行为，以此倒逼酒店民宿爱惜羽毛、规范经营。
现代快报/现代+首席评论员 戴之深
热门跟贴