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新手想开宠物店,怎么能让客户常来。客户来一次就走了,那是因为没拴住客户,用几个小妙招,客户常来。
记住细节
客户第一次来的时候,就记下宠物的细节“旺财怕吹风机声音大”“来福爱吃某款罐头”。下次再来时直接说“今天用静音吹风机”让主人觉得你上心,肯定常来。
会员弄得简单点
就是充200送20,充500送60,来消费直接扣,别搞复杂的规则,新手搞不清楚,客户也嫌麻烦。
每个月有个固定活动
比如每月18号就是会员日,洗澡打8折,夏天卖清凉项圈,冬天卖暖绒窝,10块成本能卖25,客户还觉得便宜也有每个月来你这的理由。
群里不要发广告,偶尔发点小知识和小红包,热闹一下让人不会退群;让客户觉得在你这划算、放心、像朋友一样,他就认定往你这跑了。