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奉贤柘林镇新寺社区为老旧撤制镇社区，开放式小区多，且无业委会。近年来，社区党总支对照党建引领物业治理“一二三四”工作体系要求，紧盯“降量、提质、增效”目标，聚焦物业治理重点和群众急难愁盼，以“一项民心工程”为抓手、以“两个一批”小区建设为重点、以“三个库”建设为支撑、以“四项机制”为保障，探索出一条“党建引领有力、物业服务规范、自治力量充足”的老旧小区治理新路径，让老小区焕发新活力。
筑牢“红色堡垒”
推动民心工程落地见效
坚持把党的领导贯穿物业治理全过程，筑强基层治理战斗堡垒。针对老旧小区无业委会现状，社区党总支主动扛起统筹协调、监督指导职责，牵头抓总、靠前指挥，确保小区管理不断档、服务不缺位。
此外，通过接诉即办提前化解投诉，依托多元调解平台将矛盾化解在萌芽，常态化开展安全隐患闭环整治，持续降低物业投诉、矛盾纠纷和安全风险，真正把物业治理打造成顺民意、暖人心的民心工程。
聚焦“两个一批”
精准提升物业治理水平
围绕“底部抬升、头部引领”要求，社区对辖区内不同小区实行“一小区一策”，紧盯环境整治、设施维护、停车管理、消防安全等重点问题逐项攻坚。
同时积极打造示范样板，将居民区党组织“五联”、居委会“五商”、物业服务“五规范”等机制融入日常治理，推动物业服务标准更清晰、管理更规范、监督更到位，以点带面提升小区整体治理品质。
建强“三个库”
夯实老旧小区治理支撑
扎实推进“三个库”建设，为物业治理提供坚实保障。建强达人储备库，广泛吸纳党员骨干、退休干部、热心居民组建志愿者队伍，化身政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员，弥补业委会缺位短板。
充实物业履职观察员库，确保老旧小区物业服务有人抓、有人管、有人督。
建强典型案例示范库，重点总结停车秩序优化、楼道堆物清理、公共设施维修管护等高频难题的有效做法，推动物业治理常态长效。
落实“四项机制”
推动物业运行规范有序
严格落实四项机制，推动物业治理制度化、长效化。深化党组织“五联”机制，通过联席会议、联合巡查、联合办公等方式，统筹社区、物业、志愿者协同发力。
做实居委会“五商”机制，围绕小区服务提升、资金使用、矛盾化解等开展常态化议事协商。
推行物业服务“五规范”机制，在服务清单、信息公开、履约评价、资金管理等方面严标准、强约束。
以质价相符工作为契机，秉持“先服务后调价”理念，推动服务内容与收费标准公开透明，实现服务提质、收费规范、居民认可。
创新“荟治理+小事快办”
打造老旧小区治理特色品牌
建立新乐“荟治理”议事品牌，通过“党组织牵头、物业主责、志愿者参与、居民监督”的议事模式，线上线下同步收集民意、协商难题、反馈结果。
依托“老叟法治服务室”“社区云——小事快办”，健全矛盾化解机制，有效提升物业响应速度和处置效率。优化四级网格体系，建立“网格吹哨、物业报到”机制，志愿者融入网格开展监督、巡查、劝导，推动一般问题2日内解决、复杂问题5日内答复，让老旧小区治理更精准、更高效、更暖心。
从治理痛点到幸福亮点，新寺社区党总支通过体系化推进、制度化落实、特色化创新，小区环境持续改善、服务水平稳步提升、居民满意度不断提高，真正实现老小区有新变化、老居民有新幸福。
资料：贤城组工
来源：奉贤房管
上观号作者：房可圆
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