近日，四川省绵阳市涪城区市场监管局采取“四不两直”方式，深入辖区沿街商铺、个体经营户、小微企业，主动上门开展行政执法回访暨执法监督专项工作，以精准监督倒逼执法提质、以暖心服务拉近政企距离。

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监督人员聚焦日常监管、案件查办、投诉处置、行政检查等重点执法环节，逐户走访经营主体，详细询问经营户在接受检查、整改落实、问题处置过程中的真实感受，重点了解执法人员程序是否规范、言行是否文明、处置是否合理、服务是否到位，是否耐心倾听经营户的意见建议与诉求困难。同步开展执法监督工作，主动排查执法人员是否存在随意检查、重复执法、选择性执法、违规处罚等问题，畅通问题反馈渠道，主动接受经营主体监督。

同时，监督人员还结合回访契机，开展合规经营普法宣传，围绕食品安全、价格监管、特种设备、知识产权等重点领域法律法规进行讲解，指导经营主体规范经营、合法经营，助力化解经营风险。（彭蕊）