大象新闻记者 胡俊峰 通讯员 张国庆 李兆
青砖黛瓦，飞檐翘角，人流如织，烟火升腾。走进焦作市山阳区恩州驿古街，仿佛穿越了千年时光——殷商时期，恩州驿便是通往国都朝歌的重要官道，承担着传递文书、转运物资的邮驿功能。千年过去，这条承载着厚重商贸记忆的恩州驿古街，经政府的文旅产业扶持，焕发出了崭新活力，而当地税务干部的精准服务，为古街续写了“税”与“城”交融的新篇章。
开业即辅导——从“一头雾水”到“一键开票”
恩州驿古街于2024年1月开街，商户以中小微主体、个体工商户为主。开业初期，普遍面临税务登记流程不熟、税费政策不明等初创难题。德庄火锅作为首批入驻的品牌餐饮店，开业前就遇到了“拦路虎”。“我们第一次做餐饮，对税务登记、发票申领、电子税务局申报等流程一头雾水。既担心操作不规范踩坑，也怕开票慢影响顾客体验。”恩州驿德庄火锅负责人王红朋回忆道。
焦作市山阳区税务局未雨绸缪，提前摸排商户涉税需求，针对性制作“个人+创业+经营”三类特色政策宣传页，并组织税务干部上门，手把手指导完成登记、申领发票，重点讲解电子发票开具流程。如今，每逢节假日，德庄火锅店门口人流不断，客人用餐结束后，服务员熟练地通过系统将电子发票推送至顾客手机，自助开具全程不到一分钟。该店负责人感慨：“从刚开业的迷茫，到如今‘一键开票’高效便捷，税务部门的精准辅导全程伴随，给了我们发展的底气和助力。现在节假日高峰期，店里每天接待百余桌客人，营业额也有了可观增长。”
从第一家店铺完成税务登记，到街区业态日益成熟，山阳区税务局累计解答各类涉税问题20余项，全程贴心辅导、跟踪服务，让初创商户“开业即懂税、办税不跑腿”，安心经营、放心发展。
税宣进街区——从“单向宣讲”到“趣味互动”
今年税收宣传月期间，焦作市山阳区税务局将流动税宣站搬进古街，变“我讲你听”为“你问我答、边玩边学”。古街里，税务干部开启了趣味问答：“个体工商户应纳税所得额不超过多少万元，减半征收个人所得税？”“200万！”一位卖糖画的师傅脱口而出，赢走一个税宣环保袋。围观游客和商户纷纷加入，在轻松氛围中记住了小微企业“六税两费”减免、个税专项附加扣除等政策要点。
针对商户日常经营中发票开具、个税汇算、社保费缴纳等实操难题，税务人员“一对一”解答，现场发放税收宣传折页50余份，并建立“税企联络群”，后续问题线上随时响应。古街运营负责人感慨：“从开业到旺季，从线上到线下，税务服务全程陪伴。有这股‘春风’托底，我们更有底气把古街做得更火！”这种接地气的宣传方式，不仅拉近了税企距离，也让政策真正“活”了起来。
现在的恩州驿，德庄火锅、市井火锅等主力门店节假日基本满座，承恩老茶馆里焦作方言相声引得满堂喝彩，绞胎瓷文创、恩州驿板栗饼等特色店铺前游客络绎不绝。
服务不断档——从“节假高峰”到“常态长效”
如果说开业辅导解决了“起步难”，税宣互动提升了“知晓度”，那么持续不断的跟踪服务则是让商户“走得稳、跑得远”的关键。山阳区税务局并未止步于一次性服务，而是将恩州驿古街纳入常态化服务网格。
针对古街餐饮、文创、零售等不同业态，税务部门分类梳理适用政策。为绞胎瓷等非遗文创商户讲解小微企业企业所得税优惠，为板栗饼等特色小吃店辅导个体工商户减半征收个人所得税政策，为茶馆等服务业商户规范电子发票开具流程。每逢节假日消费高峰，税务人员提前在税企群里发布发票使用提醒，确保商户“票够用、开得顺”。为把服务做深，该局还主动与古街运营方建立“税企联络员”机制，收集商户共性问题，专人高效解决。文创店店主表示：“以前觉得税务很遥远，现在感觉税务干部就在身边。有不懂的，群里问一声，很快就有人回复。”
千年驿道，旧时靠税赋支撑运转，承担着传递公文、转运物资的重任；今日古街，税务部门以精准服务传递政策、输送红利，支撑起百业兴旺。从开业辅导到税宣互动，从节假保障到常态服务，山阳区税务局以“驿路繁花”般的温度与韧度，将税惠春风化作涓涓细流，浸润古街的每一处角落。这条占地10余亩、保留3处省级文保单位和2处名人故居的仿古街区，如今已是省级旅游休闲街区，先后被多个国家级媒体报道，成为焦作文旅的新名片。承载着厚重商贸记忆的古老驿道，正在新时代税务暖阳的照耀下，焕发出更加红火兴旺的生机，续写着“税”与“城”、“古”与“今”交融并进的崭新篇章。
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