近日，烟台新奥携手大海阳社区，以党建共建为抓手，正式启动燃气安全专项服务行动，合力打造“燃气安全社区”。依托党建引领凝聚企社协同合力，将燃气安全服务深度融入社区日常治理，搭建起企社联动、全民参与的燃气安全防护体系，以基层安全小单元筑牢城市安全大防线。
此次专项行动，以保障社区居民安全用气为核心目标。在扎实做好日常燃气安全巡检、故障维修、用气咨询解答、保障社区燃气稳定供应的基础上，重点聚焦特殊群体用气需求与社区安全管理难点，推出一系列精准化便民服务举措，让燃气安全保障更贴民心、更有实效。
关爱独居老人 专项入户安检
针对社区独居老人这一重点关爱群体，烟台新奥客户服务党支部20名党员化身“蓝焰先锋”，与社区网格员结对组成10支服务小队，开展独居老人入户安检专项行动。主动上门为50户老人家中燃气管道、阀门、灶具、热水器等设施设备，细致排查燃气泄漏、软管未更换等安全隐患，现场讲解安全用气常识、漏气应急处置方法，同时留下“绿通”便民服务联系方式，建立常态化关爱服务机制，为独居老人撑起用气安全“保护伞”。自安检专项行动后，“绿通”便民服务渠道受理的用户咨询、报修6次，均已答复并妥善处理。
攻坚两年未入户用户 安全检查全覆盖
烟台新奥高度重视长期未入户安检工作。对大海阳社区2300余户居民进行为期数月的全面排查梳理，剩余27户两年以上未入户用户。经与社区联合开展攻坚行动，依托社区资源优势协助联络，最终剩余3户在外地居住用户，待返烟后联系工作人员完成入户安检，同时工作人员通过激光门缝检漏等技术手段对这3户用户进行室外安全检测，实现隐患排查全覆盖。此次企社联动高效推进，切实保障了辖区居民用气安全。
依托老年食堂 常态宣传解疑答惑
依托社区老年食堂，打造固定燃气安全宣传服务点，开展燃气安全宣传与解疑活动。社区提前发布活动通知，党员志愿者在老年食堂为老年居民及社区群众发放安全宣传手册，用通俗易懂的语言讲解燃气使用规范、隐患自查技巧、报警求助流程等知识，面对面解答居民在燃气使用、缴费、维修等方面的疑问。活动现场还设置燃气安全有奖问答环节，居民踊跃参与、气氛活跃，不少群众专程前来咨询，现场人员络绎不绝，受理业务咨询百余人次，进一步拉近了与用户的距离，增强了社区黏性，持续提升便民服务满意度的同时，有效引导居民树立安全用气意识，让安全知识深入人心。
此次企社党建共建打造“安全社区”，是党建工作与民生服务、安全生产深度融合的生动实践，更是推进城市安全治理的创新举措。通过资源共享、优势互补，既发挥了燃气公司专业服务优势，又依托社区党组织贴近群众的基层力量，有效提升了燃气安全管理水平与服务质效，切实解决了居民急难愁盼的安全问题，形成了可复制、可推广的基层燃气安全治理新模式。
下一步，烟台新奥将全面总结提炼此次“安全社区”建设经验，把党建引领、企社联动、精准服务整套燃气安全治理模式，在全市各社区、各街道逐步推广铺开，以一个个安全社区为基石，全力打造更高水平的安全城市，切实守护全市人民群众的生命财产安全，为建设平安、和谐、幸福的现代化城市奠定坚实的安全基础。
（来源：烟台新奥燃气发展有限公司 作者：周玲如）
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