近日,温州洞头一家高端度假酒店,因私自毁约引发消费者强烈不满。

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据网友爆料,她于4月14日预定了温州洞头某酒店中餐厅的包间,计划于4月22日中午用餐,并提前沟通可预留布置。不料 4 月 21 日下午,酒店突然通知,该包间已安排给其他客人,需等晚餐结束后才能使用。

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消费者前往交涉时,酒店经理直言,因对方多次消费,便将已预定的包间优先安排。虽承认失误并提出补偿,但消费者已对酒店失去信任。

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此事曝光后,多名网友跟帖吐槽,称该酒店还存在卫生差、不舍得开空调、早餐与价格不符、服务态度差等问题。

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来源:温州百晓事