“你们不仅治住了乱象，更治出了温度。家长出行更便利，驾驶员行车更安心，城市道路也更通畅……” 近日，一封情真意切又饱含温情的市民表扬信，在湖南常德论坛引发广泛热议。信中，市民点赞常德公安交管部门把群众安危冷暖放在心上，将民生交管工作落地落实。

这份暖心来信，由本地一名司机于2026年4月10日发布，肯定了交警整治沅郡学校对面常德大道夜间接送学生车辆乱停乱放的务实成效。此前，该校周边路网复杂、车流集中，违法停车乱象突出，道路安全隐患丛生，师生及家长出行缺乏安全保障。常德市交管支队直属二大队精准施策、靶向整治，规范校园周边通行秩序，引导晚间接送学生车辆有序停靠辅道、规范排队通行，杜绝压线占道、随意停靠等交通陋习。交管治理的实效与民生温度获得群众一致认可。

2026年以来，常德公安交管部门坚守“防事故、保平安、护民生”工作理念，紧盯群众“急难愁盼”问题，聚焦校园周边通行、路面井盖安全、交通设施维护、商圈交通治理等民生领域道路安全隐患，建立长效管理机制，常态化开展综合治理，全力保障群众出行平安畅通。

“有交警在，我们接孩子特别放心。”这是常德市一中柳叶湖学校家长们的普遍心声。近日，该校师生及家长代表将印有“风雨无阻护学岗，真情守护筑平安”的锦旗送至常德市交管支队直属五大队，感谢该大队护学岗民辅警坚守校园周边道路，用日复一日的暖心护航，为全体师生筑牢了坚实安全防线。

“民生无小事，群众诉求，就是交管工作方向。”近日，有市民通过市长热线反映，武陵大道与育才路交汇处的交警信号井盖损坏，存在安全隐患。接到群众诉求后，常德公安交管支队迅速响应，第一时间安排工作人员赶赴现场核查、处置，及时更换修复破损井盖，高效消除道路安全隐患，守护群众出行安全。2026年1至3月，常德公安交管部门累计受理处置城区道路井盖破损、松动、沉降，交通信号灯故障，标志标线破损等各类设施问题20余起，严格落实“接诉即办、即办即结”要求，以细致用心的服务，将道路安全隐患化解在萌芽状态。

“门口道路畅通多了，客人进出方便，酒店的生意也更红火了。”近日，湖南华笙资产管理有限公司负责人将锦旗送至常德交管支队直属一大队五中队。该酒店地处市城区核心路段，周边商铺众多、车流人流密集。此前，违规停放车辆长期挤占非机动车道与人行通道，既影响市民通行、阻碍商户经营，还暗藏交通安全隐患。该队实地调研，采取定点值守与流动巡逻相结合的方式，依法劝离、查处违停车辆，高峰时段增派警力疏导交通，全面改善了片区通行环境。

一封表扬信，是群众对常德公安交管部门用心履职、初心为民最真挚的褒奖。(唐芳 牟建平)