（来源：中国劳动保障新闻网）

转自：中国劳动保障新闻网

“各位卡友们风里来雨里去，奔波在异乡的公路上，还是要给自己一份保障心里才踏实。”近日，在浙江省建德市大慈岩镇重卡充电站的司机之家，建德市社保中心工作人员趁着货车司机休整用餐的间隙，为80余名货车司机提供政策宣讲、业务办理等服务。

需求摸得准 铺就司机“幸福路”

货车司机目前的参保情况如何？货车司机的社保需求有哪些？货车司机在社保业务办理过程中有那些困难？带着这些问题，建德市社保中心安排业务骨干走进司机之家，收集货车司机高频问题，将“问题清单”变为“服务清单”。联合信访局，收集并整理近年来货车司机在社保领域的来信来访诉求，分析货车司机集中反映的堵点难点。此外，召集本地物流企业、货车司机代表开展座谈，针对物流行业用工关系复杂、风险系数高等行业痛点，交流探讨货车司机参保及权益保障问题。

通过前期的全面摸排、座谈调研，明确货车司机在社保服务方面的需求，为精准服务货车司机明确方向。“经过扎实的调查分析，货车司机社保服务‘缺什么’‘难在哪’一清二楚，为铺就货车司机‘幸福路’精准导航。”建德市社保中心党组织专职副书记钱敏表示。

政策讲得好 系牢社保“安全带”

货车司机群体文化程度较低、流动性大、参保意识不强，针对该群体的实际情况，建德市社保中心工作人员为货车司机量身定制社保政策礼包，提供养老保险参保条件、缴费标准、转移接续流程以及工伤保险的预防知识、认定情形等方面的政策解读。考虑到货车司机大部分时间在路上奔波，休整时间短，工作人员在司机之家开展培训，把政策语言翻译成“司机话术”，为大家进行社保待遇测算，化解社保政策认识误区，激发参保积极性。

“本来以为我们这种自己跑车的缴不了社保费，因为不知道要去哪里缴，刚刚才听明白是怎么回事，在手机上就可以缴，还可以选档次。”在一处司机之家，司机小陈兴奋地把刚学到的社保知识分享到卡友群。

服务送上门 柜台搬到“车窗前”

货车司机跨省跨地区运输频繁、工作流动性大，如何办理社保关系转移接续是很多货车司机心里的一大疑问。很多货车司机没有时间去线下办理，或者对线上操作不熟悉，尤其是涉及多地参保、缴费记录复杂的情况下，担心办理手续繁琐。建德市社保中心工作人员把社保服务从经办柜台搬到“车窗前”，在司机之家现场指导大家通过“掌上12333”App和“社保易窗”等线上渠道完成转移申请、信息核对和材料补充。

“我的社保关系转移接续一直没时间办，之前还以为一定要回到原参保地办理。没想到，我在司机之家吃饭、充电，工作人员就帮我在手机上办好了，省去了跑大厅的功夫。”来自湖南湘西凤凰的货车司机滕师傅为暖心的社保服务点赞。

今年以来，建德市社保中心工作人员已累计在司机之家为货车司机办理参保登记、社保关系转移接续等业务300余人次。