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“很多人问我,为什么叫‘自然与’?

它到底是个什么概念?”

老唐在采访中特意强调了这个字眼,“我们用的‘与’,是‘谁与谁’的与,而不是山字旁的岛屿的‘屿’。”

在最初构思时,

有人建议用“自然屿”,听起来具象且充满诗意。

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@小红书 VISON.3

但在老唐看来,单体民宿时代,大家脑海中浮现的是一栋具象的房子;

而“自然与”则应该是一个多变的、结合本土特色从零定制的综合性社区。

“与,代表着综合、嫁接和链接。

谁与谁产生链接?

是人与自然的关系,

也是人与人之间的关系。”

以历时三年打磨的湖北咸宁“梓有集”项目为例,

老唐不再只做单纯的住宿。

住宿只是底色,是基本盘。

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@小红书 伪文青

在这个底色之上,我们要叠加研学、户外、餐饮、温泉等丰富的内容,形成一个度假型社区的运营生态。”

这也是一个极致开放的生态。在这里,老唐拒绝将游客分层,无论是远道而来的都市客,还是周边刘村、咸宁本地的老百姓,只要遵守公共秩序,都在这里的欢迎之列。

“就像总书记说的,

这就是美好生活嘛。

我们得从一点一滴的小地方着眼去创造。

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传统单体民宿有一个难以逾越的痛点:财务模型的天花板太低。

老唐算过一笔账,过去单体民宿的收入结构中,住宿占比高达85%到90%。这就意味着极低的空间周转率。“住宿是过夜经济,客人的空间占有时间在24小时左右,具有独占性,它是没有翻台率的。”

而在“梓有集”,目前的住宿收入占比已经降到了65%左右,另外35%来自其他业态。但老唐的野心不止于此:“我的终极设想目标,是五五开。”

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@小红书 小居记事簿

要实现50:50的黄金比例,

靠的是非住宿商业空间的拉动

——咖啡馆、茶酒馆、学堂、餐厅。

“这些空间是有复购和翻台率的,

它们不仅服务于住宿客人,

还能吸引大量的日归型客户。”

在老唐的商业哲学里,

硬件的生命周期是恒定且必然衰退的。

“随着时间推移,

房子会老,装修会旧,

这是一次曲线。

但是运营的内容是有生命力的,

它能带来二次曲线、三次曲线。”

这也是他带团队的核心理念。

00后、05后甚至未来的10后,

时代在变,用户需求在变。

民宿的客房数有天花板,

但内容运营没有。

掌握这种“构建综合生态的能力”,

才是未来文旅人最核心的壁垒。

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在操作“梓有集”这类具有国资背景的标杆项目时,老唐面临着一个行业级的悖论:政府和资本需要“标准化、可复制”的成功案例,而文旅的核心吸引力又恰恰在于“非标”和主理人“有趣的灵魂”。

如何平衡?老唐给出的答案是:用标准化的方式,去做非标的生意。

“非标意味着没办法绝对标准化,但在商业上,没有标准化的东西是没有效率的,没法复制。”经过无数次试错与摸爬滚打,老唐总结出了一套底层公式:

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@小红书 大帆

体量的标准:

100-150间客房是一个绝佳的测试体量。

20间客房撑不起商业生态,

200间客房又会失去民宿特有的非标味道。

业态的配比:

5-6家各具特色的民宿作为“基本盘”,

搭配10个左右的非标商业业态,形成相互支撑。

生态的更替:

民宿主理人必须靠谱、稳定,决不能乱;

但商业业态(如咖啡、露营)必须要有容错率,

接受优胜劣汰的更替。“

万达广场那么火的商业都在更替,我们的综合性社区也得接受更替,这样才能保证持续的生命力。”

这种“有所为有所不为”的平衡术,也体现在他与设计师的合作中。

老唐非常尊重设计师前期的天马行空,但他坚持在运营端口进行“收敛”。“好的设计能创造不期而遇的惊喜,但在实际落地中,这必须是‘可控的不期而遇’。”

他举了一个极其务实的例子:

如果设计师为了春秋拍照好看而留下一个过堂风口,但在咸宁凛冽的冬天会让客人冻得没法走路,那运营团队就必须介入调整。

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深耕乡村多年的老唐,如今也将触角延伸到了城市更新项目,比如苏州平江路的城市民宿。

当被问及自己更偏向“城里人”还是“乡下人”的气质时,作为苏州人的老唐笑了:“这两件事,其实是不分家的。”

事实上,当老唐将乡村度假酒店的打法带入城市时,形成了一种强烈的“降维打击”。

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@小红书 杨了又杨

“传统城市酒店无法理解我们需要给客人提供‘一对一式的管家深度服务’。但在乡村,我们早就习惯了这种极度深度的服务模式。”

当老唐把这种带有温度、富含在地人文属性的服务,植入到苏州一所由幼儿园改造的民宿时,其鲜明的特色立刻与周边千篇一律的快捷酒店拉开了断层式的差距。

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@小红书 不快乐且不抽烟的设计狗

“比如你从北方来苏州,想看小桥流水,肯定也想住一住有苏州特色的民居。

过去为什么选传统酒店?

因为没有让你觉得卫生、服务、设计都安全可靠的特色产品。

解决这个信任痛点,就是我们产品迭代升级的巨大机会。”

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@小红书 杨了又杨

聊到最后,当探讨如何定义他现在的角色——总策展人?总操盘手?还是总导演?老唐摆摆手:“哎,不用那么高大上。我给自己和团队定的位,就是非常实在的五个字:总运营商。”

“导演、策划、操盘听起来都相对虚一点,但‘运营’是非常实在的。我们跟甲方、跟设计师开会,聊的所有细节,最终的落脚点全都在运营上。”

正因为这种务实,老唐对想要入局文旅行业的年轻人给出了最诚恳的建议:先下场干,切忌纸上谈兵。

“首先要去连锁体系化的大公司(比如大乐之野)磨练两三年,建立综合能力的底子。其次,找到自己的专长去深耕。

文旅是一个专业极其分散的行业,做咖啡师是专业,管好一群阿姨更是难事。”

三年时间,把脑子里的构图落到纸上,

再变成现实中与图纸几乎1:1还原的航拍实景。

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@小红书 不快乐且不抽烟的设计狗

“梓有集”就像老唐看着长大的孩子。

“经历过这些,踩过坑,留过遗憾,现在拿到新项目,真的觉得特别得心应手,风控点在哪里、时间节奏怎么把控、财务投资模型怎么算,都会越来越准确。”

在这个名为“自然与”的旷野里,

作为原大乐之野联合创始人的唐国栋

正以总运营商的姿态,

用最接地气的商业法则,

从容地构建着中国文旅的下一个美好生态。