极目新闻通讯员 梅学文 蒋昕怡 李璐瑶
武汉市新洲区一处巷口异形窨井盖出现破损，影响行人安全。4月23日，新洲区城管执法局工作人员走进社区，仅用2小时修改井盖，消除了群众脚底的安全隐患。
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4月21日，邾城街章南社区副书记张敏接到居民反映，民生里115号巷口的排污井盖严重破损，对行人、车辆通行构成明显安全威胁。社区工作人员第一时间到场查看，确认隐患确实存在。社区随即“吹哨”，向新洲区城管执法局110指挥中心求助。
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“群众利益无小事，群众脚下的安全是大事。”新洲城管110指挥中心主任李敦红说，接到社区反映后，立即启动应急响应机制，确认井盖破损严重且属异形规格后，迅速协调调配专业设备和技术工人，制定专项修复方案。
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4月23日下午，施工队高效作业，不到2小时，破损井盖便被更换平整，周边路面也修复一新，安全隐患彻底消除。
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“没想到这么快就解决了！”周边居民纷纷点赞。社区副书记张敏也说，以前居民遇到这类事不知道找哪个部门，现在城管就在社区里，一个电话就能来，真是把服务送到了家门口。
据了解，“城管进社区”是新洲区城管执法局推出的一项重要举措。通过城管队员定期进驻社区、建立联络群、公开联系方式等方式，推动城市管理由“被动处置”向“主动服务”转变，真正实现“小事不出社区、大事快速响应”。
（来源：极目新闻）
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