《养老机构生活照料服务基本规范》国家标准自4月1日起实施。标准规定了养老机构生活照料服务的总体要求、服务内容、服务流程等。
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总体要求部分明确了服务机构、服务人员、环境、设施设备及用品和安全管理等方面的基础性要求。结合失能失智老年人照护服务需求日益增长等现实特点，在服务人员、环境、设施设备及用品等部分提出有针对性的技术要求。
服务内容及要求部分对饮食照料、起居照料、清洁卫生照料、排泄照料和体位转移照料等服务提出了细化要求。特别是为提高服务的精细化与个性化，提出针对性技术要求。
服务流程部分给出了服务需求评估、服务计划制定、服务实施、服务总结等通用流程。
服务评价与改进部分对养老机构提供的生活照料服务的评价方式、评价内容、意见收集渠道和服务改进提出了相关要求。
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记 者：林崇昕 郭湧喜
本期编辑：黄雪绒
执行编辑：陈晓婉
编 审：刘俊雄
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