近日，廖先生在深圳福田一山姆会员店购买了一款乌冬面。4月17日，廖先生的小孩在食用乌冬面过程中，发现面里有蛆虫，小孩当场就吐了。
廖先生称，事发后他联系门店处理，门店直接提出400元赔偿。廖先生称自己是山姆十多年的老顾客，一直信任山姆的品质，但门店的处理方式感觉“很傲慢”，令他非常不满，他希望通过此事，山姆能真正重视产品品质。
针对此事，涉事门店客服曾对外表示“会再次反馈，由专人负责回应”。
据深圳新闻网，4月21日，山姆福田店工作人员确认，消费者反映的“乌冬面吃出蛆虫”情况属实，称门店已经第一时间对同批次产品进行核查，目前未发现异常，门店也正联动供应商排查虫源，有专门团队跟进，但尚未得出最终结论。
关于400元赔偿争议，工作人员解释称：门店最初提出了400元的赔偿方案，但最终经过与消费者到店沟通，双方已经达成1000元的赔偿方案。
但对于公众关心的同批次乌冬面是否仍在正常销售，以及门店有何具体预防措施，工作人员均表示“不清楚”，并称公司会安排相关部门统一解答。
据悉，涉事产品为“圃美多韩式泡菜鱼饼乌冬面”，该产品在山姆会员店销售，一箱5袋售价79.9元，单包含乌冬面、鱼饼及韩式泡菜酱，外包装标注常温保存。
4月24日，记者翻看山姆会员商店APP，搜索乌冬面，此品牌产品仍正常售卖，该页面显示好评率达95.3%。
值得注意的是，2025年12月9日，针对“深圳山姆极速达麻薯盒内出现活鼠”事件，山姆称在收到相关反馈后，已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 张宝帆综合深圳新闻网、第一现场、山姆会员商店APP、公开信息等）
来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点
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