4月23日至24日，由宝鸡市文化和旅游局主办、市旅游服务中心承办的2026年宝鸡市旅游行业导游乱象强制消费等问题专项整治暨全市文旅系统导游（讲解员）业务服务技能提升培训班顺利举办。全市各县区政务讲解员、4A级及以上景区专职讲解员、旅行社持证导游及管理人员、首届宝鸡市讲解员大赛优秀参赛选手、全市文旅系统骨干讲解员共130余人参加培训。

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此次培训紧扣文旅产业新形势、新趋势，坚持理论与实践并重，邀请业内专家、高校教授及行业骨干，围绕政策法规解读、合规经营、历史文化素养、短视频拍摄剪辑、线上直播推介、智能AI工具运用等专题开展系统教学。通过理论授课、典型案例分析、现场教学、优秀讲解员经验分享相结合的方式，夯实了参训人员文化根基、规范执业行为、提升讲解技巧与应急处置能力，切实增强服务意识和综合素质。

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现场教学

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优秀讲解员分享展示

下一步，市文化和旅游局将以此次培训班的成功举办为契机，持续推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作，大力规范提升旅游环境。深化从业人员服务技能提升，建立宝鸡市文旅讲解人才库，实施分级分类动态管理，引导从业人员创新服务模式、提升服务品质，推动文旅服务标准化、规范化、品质化升级，以优质服务赋能文旅产业提质增效，为打造宝鸡特色文旅品牌发展注入强劲动力。