据中央广播电视总台中国之声报道,近日,广东佛山顺德区龙江镇市场监管所对辖区某餐饮店“反向抹零”多收0.1元一事依法立案调查,引发社会广泛关注。
记者了解到,商家收银系统自动四舍五入、向上取整的“反向抹零”现象在全国多地发生,市场监管部门始终依法坚持小额违法零容忍。多收的金额看似是小钱,却直指商家计价规范、明码标价底线与消费者公平交易权。
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此次广东佛山涉事案例细节清晰:消费者在当地餐饮店就餐,实际应付金额156.9元,商家收银系统自动向上取整,实收157元,账单标注“优惠-0.1元”,实际多收价款0.1元。广东佛山顺德区市场监督管理局龙江市场监督管理所副所长廖影萍向中国之声介绍,接到群众在12315热线的投诉后,监管部门随即介入调查。
“对于这起看似金额微小的‘反向抹零’案件,我们到现场马上进行了调查处理。消费者的公平交易权、知情权受到法律保护,哪怕只是一毛钱都可能侵犯消费者的合法权益,不能因为涉案金额小就忽视放任。这起案件也具有一定的典型性,所以本着群众利益无小事的考虑,也希望通过本案起到一个以案说法,推动商家来重视保障消费者的知情权,遵守明码标价等有关《中华人民共和国价格法》的规定。”廖影萍说。(今日关注、央广网)
编辑:李木木
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