齐鲁晚报·齐鲁壹点 秦雪丽 实习生 刘璐欣
4月24日，首届智能产品服务大会在山东烟台金海湾酒店成功举办。本次大会以“智服全球，共赢未来”为核心主题，聚焦智能产品服务升级、品牌全球化赋能与产业生态共建，政府相关部门领导、行业专家、国内外领军企业代表齐聚一堂，共商服务创新、共探出海路径、共绘发展蓝图。
中国电子商会会长王宁在大会致辞中表示，当前智能产品时代全面到来，中国智能产品出海规模持续扩大，服务能力已成为品牌全球化的核心 “护城河”，也是当前行业发展的关键短板。新成立的智能产品服务专委会将以 “对内强基础、对外拓网络”为核心思路，牵头制定智能产品售后服务标准、建设海外服务网络、培养本地化服务人才，全力构建中国品牌出海的 “服务基础设施”，助力中国智能产品实现“卖得出、用得好、服务有保障”。
烟台市人民政府副秘书长王军涛在致辞中介绍，“烟台是我国北方首个GDP过万亿的地级市，已与200多个国家和地区建立经贸合作，100多家世界500强企业在烟投资。烟台拥有150多个港口、年旅客吞吐量超千万人次的机场及高铁动脉，培育了6大千亿级产业集群。去年烟台入选全国消费‘三新’试点城市，正立足‘人工智能+’三年行动，推动智能升级与消费提质深度融合。”
会上，芝罘区委书记李良围绕“北部夹河·幸福新城、南部卧龙园”数字经济产业发展格局作推介。他表示，芝罘区坚持把数字经济、电子信息作为特色优势产业重点培育，“北城南园”数字经济发展格局加速起势。夹河·幸福新城具有区位、产业、配套、政策等多重优势，正在导入数字经济、人工智能、新一代信息技术等新兴未来产业。卧龙园作为发展数字经济、电子信息产业重要阵地，已集中落位中国电子商会信创数字经济中心、中创新媒体中心等产业园区，集聚效应日益凸显。芝罘区诚邀优质企业共商合作，以一流的环境和服务，让企业在芝罘放心投资、放手发展。
在主题演讲环节，商务部国际贸易经济合作研究院对外投资合作研究所所长武芳、联想集团高级副总裁戴炜、迈创企业副总裁方尧分别就出海模式转型、全球化服务体系建设及AI重构全球服务等主题作了分享。
大会现场公布了电子信息行业信用评价优良企业名单；迈创、联想、小米、宁德时代、惠普、雅迪等领军企业联合发起《智能产品全球服务倡议书》，邀请更多企业、服务商与行业机构共同参与，携手构建标准互认、资源互通、服务无界的全球智能产品服务新生态。
同期召开中国电子商会智能产品服务专业委员会全体委员会议，正式完成专委会更名揭牌，标志着我国智能产品服务领域迈入标准化、体系化、全球化发展新征程。
当天下午，大会围绕“实践分享·生态共创”组织多场对话，与会嘉宾分别围绕智能化IT服务、售后服务满意度、数字场景出海等热点话题分享实践经验，持续深化行业交流。大家一致认为，随着AI、物联网等技术深度应用与消费持续升级，服务已成为品牌差异化竞争与可持续增长的核心引擎，中国品牌出海正从产品出海迈向品牌出海、运营出海新阶段。
本次大会为智能产品服务行业搭建了权威交流平台，凝聚了政府、协会、企业多方力量，推动服务标准共建、全球资源共享。未来，在中国电子商会智能产品服务专业委员会的引领下，我国智能产品服务体系将持续完善，为中国品牌走向世界、服务全球提供坚实支撑，助力数字经济与智能产业高质量发展。
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