伤残赔偿起纷争
综治调解化干戈
北川县综治中心成功调解跨年工伤赔偿纠纷
“困扰两年多的赔偿纠纷，在综治中心高效调解下圆满解决，不用奔波诉讼、不耗漫长时间，实实在在为我们解决了大难题！”近日，拿到调解协议书的赖某及其家人，对北川羌族自治县综治中心的暖心服务与高效调处连连点赞。
2023年6月
赖某在安州区界牌镇从事木工工作期间意外受伤，导致左眼受伤，经鉴定为九级伤残。赖某与雇主彭某协商达成12万元赔偿协议。事后，彭某认为赔偿责任应由保险公司承担，遂建议赖某起诉保险公司理赔。一审法院判决保险公司支付赖某9.8万元，但保险公司以赖某存在过错为由提起上诉，并申请重新鉴定，最终伤残等级被调整为十级。二审阶段，双方达成和解，保险公司支付5.5万元赔偿金。此后，赖某要求彭某按原协议补足差额6.5万元，彭某则坚持按十级伤残标准赔偿，双方分歧严重、矛盾激化。
2026年4月23日
赖某女儿抱着试试看的心态，向县综治中心求助，希望通过调解化解纷争。
县综治中心立即启动联动调解机制，组织县法院、县公安局、县司法局派驻调解员开展调处。调解员紧扣争议核心，精准施策破局：法律层面，厘清工伤赔偿标准、过错责任划分及协议效力；情理层面，引导双方换位思考，既体谅伤者的身心伤痛与生活困境，也理解雇主的实际赔付压力。调解员通过多轮耐心沟通、利益平衡疏导，逐步消融对立情绪，促成共识：彭某向赖某补偿3万元，此事就此了结。为保障协议有效履行，双方签订了正式调解协议书，约定于2026年5月30日前足额支付补偿款。
此次历时近三年的复杂工伤赔偿纠纷
经北川县综治中心法理情相融的精准调解得以圆满化解，既实质性解决群众急难愁盼，又彰显基层社会治理的效能与温度，切实维护了群众合法权益。下一步，县综治中心将持续提升调解工作专业化、规范化水平，以温情调解传递法治力量，为维护社会和谐稳定、提升群众获得感、幸福感、安全感筑牢基层治理坚实防线。
来源：羌乡政法声音
编后语
一场拉锯近三年的纠纷，一次情理兼顾的调解。从剑拔弩张到握手言和，北川用高效、暖心的基层调解服务，切实为群众排忧解难，让矛盾化解更有温度、更有速度。
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