新加坡三大本地银行在2025年合计削减2806个工作岗位，但其中星展集团与华侨银行的员工成本却逆势上升，显示银行业正加快调整人力结构，从传统大规模用工模式转向人数更少、技能更高、生产力更强的团队。
截至2025年底，星展集团、华侨银行和大华银行总员工人数为10万4266人，较2024年底的10万7072人减少2.6%。
其中，星展集团裁减1624人，是三家银行中减幅最大者；华侨银行减少333人；大华银行则减少849人。
虽然员工人数下降，但星展集团年报显示，公司2025年总支出同比增加4%，达到92亿5000万新元，其中员工成本增至58亿3200万新元，成本收入比率维持在40%。
华侨银行情况类似。由于员工成本与技术投入增加，该行整体支出同比上涨2%，成本收入比率由2024财年的39.7%微升至40%。
相比之下，大华银行员工成本由前一年的36亿9900万新元降至34亿1300万新元，减少近8%。不过，其成本收入比率仍为三家银行中最高，达到44.6%。
对于员工人数下降原因，星展集团发言人表示，主要与集团在印度及台湾完成业务整合后出现自然流失，以及部分第三方合约未续签有关。
发言人强调，集团在新加坡本地员工人数整体保持稳定。
华侨银行也指出，新加坡员工规模未出现明显变化，各业务部门将根据经营需要继续招聘人才。
大华银行则表示，去年员工人数调整与降低成本收入比率无直接关系，主要反映正常人员流动与更审慎的人力资源管理。今年暂无具体裁员计划。
大华进一步透露，集团仍持续在关键增长领域增聘员工，包括私人银行、个人金融服务，以及反洗钱和反金融犯罪部门，目前相关招聘人数已超过800人。
市场分析人士认为，员工减少却成本上升，反映银行正在重组人才结构，而非单纯削减开支。
FSM Global研究分析员高苑惠指出，以星展集团为例，虽然员工人数减少约4%，但财富管理、科技、人工智能等专业岗位薪资较高，因此整体员工成本仍然增加。
她表示，华侨银行也呈现类似趋势，而大华银行员工成本下降，则与此前收购花旗集团业务后的整合成本恢复正常有关。
分析人士指出，新加坡三大银行资本实力稳健，目前的人力调整并非因为盈利压力，而是主动推进更高效率营运模式。
辉立证券经纪张爵兴表示，引入人工智能确实有助改善银行成本收入比率，但成效不会立即显现。
他说，AI能够减少重复性工作、提高服务效率，使银行在不增加员工情况下服务更多客户，对经营杠杆形成正面帮助。
不过，他也提醒，银行仍需持续投入科技建设、网络安全、风险管理、监管合规及高端人才储备，因此未来节流空间有限。
业内人士普遍认为，新加坡银行业未来几年的人力趋势，将是基层岗位减少、高技能岗位增加，银行组织架构也将持续朝数字化与专业化发展。
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