在药店上班久了,什么样的顾客都遇到过,好说话态度好的确实很多,但是奇葩的也不少。如果遇到下面这些情况大家都是怎么做的呢?
1、拿着药盒来的,但是店里没有同一个厂家的,拿了不同厂家相同成份相同规格的,他就说这不是同一个药,是不一样的。
2、进来店里,无论你怎么问他有什么需要,他就是无视你,不说话就是逛,一直逛,逛着逛着就出去了,我心想这不是超市有什么好逛的?
3、进来问这个有没有那个有没有,问完有货的也不说要不要,也不说价格贵不贵,反正就是问完一堆就走了。
4、每天准时来测血压血糖的,比我们上班还准时,你不能等我开门做完营业准备再来吗?一开门就来,电脑、医保啥的都没弄好。
5、进来买酒精或者保健品类不能刷医保的,你跟他说不能刷,他就开始在那骂人了,说医保那么多钱不用留着干嘛,你都不会做生意的,有钱都不赚。心想我可不敢赚你这个钱,到时被查到存款都不够赔。
6、买药看日期那没问题,例如生产日期2024年5月的,有效期到2027年4月,他是批号旧了点,你不能说他过期了呀。而且很多大牌子的药,生产日期都不新,我们进货时也很为难。
7、有的顾客进来就很喜欢问你,他把症状都告诉你,然后让你给他推荐药,你说了一堆,他最后拿张纸条让你拿上面的药给他,你说的他一个也不要,感觉就是来找存在感的。而且是每一次来都问一遍然后没有一次拿你说的。
8、现在网络很厉害了,顾客来先说症状,你给他推荐药后,他用豆包再问一遍,然后在上面再问价格,最后去上网对比,然后就走了。真的挺无语的,你直接在家问就好了,都不用出门。
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