我家老爷子腿脚不好,出门理发是个大麻烦。朋友推荐了一个上门理发的小伙,姓刘,二十七八岁,四川人。带了一套工具,二十分钟搞定,剪得利利索索,收费四十块。老爷子很满意,说他比外面理发店还仔细。后来我跟小刘聊了聊,问他一个月能挣多少。他说:好的时候两万多,正常情况一万五六。
我当时有点意外。上门理发能挣这么多?
他笑了笑说:光剪肯定不行,但剪着剪着,就剪出别的路来了。
第一件事:他把理发干成了“陪护”。
小刘说,他刚开始就是剪头发,一单收个三四十。后来他发现,来找他的大多是老人、病人、行动不便的人。这些人不光需要理发,还需要人说说话——儿女不在身边,一个人闷得慌。他就每次多待十几分钟,陪老人聊聊天、帮忙倒杯水、把地上的头发扫干净。老人把他当自己人,主动给他介绍邻居,一个传一个,他的客户越来越多。
他说:“理发是手艺,陪护是暖心。暖心的钱,比手艺的钱好赚。”
第二件事:他发现理发之外的生意——卖洗发水。
小刘说,他理发的时候,发现很多老人用的洗发水都是超市里最便宜的那种,头发干枯、头皮屑多。他就进货卖养护型洗发水,进价二十,卖五十。他跟老人说:这个洗发水养头皮,你用一段时间试试。老人信他,顺手就买。一个月卖几十瓶,光这就赚一千多。
他说:“上门剪是赚辛苦钱,卖产品是赚差价。差价的钱,比辛苦钱好赚。”
第三件事:他把理发做成了“包月”。
小刘说,他发现老人的理发需求是固定的——一个月至少剪一次。他就搞包月套餐:一个月上门剪一次,一年收三百块,比单次便宜。老人觉得划算,儿女也觉得省心,一次付清。现在他有七八十个包月客户,光这就两万多一年。
他说:“单次是赚一次钱,包年是赚一年的钱。一年的钱,比一次的钱稳当。”
第四件事:他干了件最聪明的事——跟社区合作。
小刘说,他发现最好的客户来源不是自己贴广告,是社区居委会。社区里有大量独居老人、高龄老人,社区想服务但人手不够。他跟周边十几个社区谈合作:社区把有需要的老人名单给他,他提供上门理发服务,给社区返点10%。社区不用花钱还能为居民办实事,乐意推。他每天的单子排都排不过来。
他说:“自己找客户是钓鱼,让社区帮你推是撒网。撒网比钓鱼快多了。”
我问他:你咋想到这些的?
他笑了:没人教。我就是理发的时候多想了三步——把头发剪好,把老人服务好,顺着老人的需求往外走。
他说了句话,我记到现在:“理发不如理‘门道’。你把门道理清了,钱就自己找上门了。”
今天写这个,不是让大家去理发。是想说,你手头那点事,不管多不起眼,只要你多想一步,可能到处都是钱。
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