早上六点,天已亮,点开京东秒送APP,以为能趁着早高峰的热气儿挣俩饭钱,结果跑了俩小时,给我干出了一肚子气。

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打开订单统计一看,5单完成、2单取消,跑了12.8公里,到手28.89块钱,扣了3块保险,钱包里躺着的104.55块,昨天攒下来的。就这收入,说出来都怕同行笑我:“跑京东秒送?你是来做慈善的还是来体验生活的?”

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更离谱的是那两单取消的订单,直接给我上了一堂“京东品质外卖监管现状”的实践课。

先是“薛记山东临沂炒鸡”,取货地址苑亭路47-102,我绕了三圈找到门牌号,抬头一看,门头明明白白写着“江西小炒”,玻璃门上贴了张半透明的炒鸡海报,不凑到脸跟前都看不见。卷帘门拉了一半,里面黑灯瞎火,商家电话打了三遍全是忙音。我想报备商家未营业,结果APP直接给我判了死刑:拍门头报备,系统看到门头和店名不一致,直接按虚假报备扣50块,连申诉的机会都不给。没办法,只能走“出餐慢报备”流程,等了十分钟才取消,白瞎了油钱和时间。

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紧接着又抢了个“虾蟹行小龙虾”的单,取货地址高浦东路101-101,过去一看,就是个铁皮棚搭的临时摊位,路边架着一口锅,连个堂食座位都没有,门头写着“潮汕砂锅粥”,平台上连一张实体店实拍图都没有。同样打不通电话,同样耗了十分钟才取消。

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两单下来,我在寒风里站了快半小时,收入一分没有,还差点耽误后面的订单超时。我当时就琢磨,京东秒送这平台,是不是快撑不下去了?不然怎么连最基本的商家审核都摆烂成这样?

平台入驻要求白纸黑字写着“必须实体堂食门店、地址证照门头经营项目四统一”,结果现实里,一店多开、门头和店名对不上、连营业执照都不知道有没有的“幽灵商家”,在平台上挂得飞起。为了冲单量、拉商家,把最基本的底线都踩烂了,什么“品质外卖”,说白了就是连外卖的“品”都守不住。

再看这单价,5单28.89块,平均一单不到6块钱,最高的一单才6.93块,跑了4.1公里,油钱都快不够了。平台还美其名曰“冲单奖”,可这点补贴,连油价的零头都补不上。以前还能靠着补贴冲一冲,现在补贴砍得跟腰斩似的,单价低得离谱,还到处是坑骑手的“幽灵单”,谁还愿意跑?

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平台为了省钱,连骑手的申诉通道都给堵死了。商家不营业、门头不一致,骑手不能直接报备,只能硬着头皮耗时间,出了问题锅全是骑手背。超时罚款、虚假报备罚款,扣钱的时候毫不手软,维权的时候连个说理的地方都没有。骑手跑单挣的是血汗钱,不是给你平台监管失职擦屁股的。

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现在的京东秒送,就像个快撑不住的摊子,商家审核摆烂、单价低得离谱、骑手体验烂到根里。以前喊着“品质外卖上京东”,现在看来,只剩“外卖上京东”,品质俩字早就被平台自己吃了。为了冲数据、抢市场,连最基本的底线都守不住,把骑手当冤大头,把消费者当韭菜,这样的平台,能撑多久?

我跑了俩小时,到手28块钱,连吃顿像样的早餐都不够,还被平台的烂摊子气得肝疼。奉劝各位想跑京东秒送的骑手,擦亮眼睛,别被平台的补贴噱头骗了,跑单挣的钱,还不够填平台挖的坑。也奉劝京东秒送,别再拿“品质外卖”当幌子了,先把自己的监管和规则做好,别等骑手和商家都跑光了,才想起亡羊补牢,到时候可就晚了。毕竟,再响亮的口号,也撑不起一个烂透了的平台。@刘强东​