#俞敏洪承认公司管理有问题# 冲上热搜榜首,引发全网热议。面对东方甄选多位核心主播集中离职、团队人心涣散、口碑流量双双下滑的困境,俞敏洪不再回避问题,公开发声直面内部矛盾,坦然承认公司管理层调整之后,内部管理出现严重偏差,管控方式僵化、忽视人文关怀,直接导致核心主播流失、团队氛围崩塌,首度为公司管理漏洞诚恳致歉。
自从东方甄选经历小作文风波、管理层大换血之后,平台内部格局发生翻天覆地的变化。新管理团队入驻之后,彻底改变了原本温情随性的直播氛围,转向严苛的制度化、流程化管控,过度看重业绩指标、考勤管控和层级管理,却完全忽略了主播的个人感受与职业诉求。这种生硬的管理模式,让陪伴平台成长起来的核心主播倍感压抑,慢慢萌生去意,成为主播集体离职的导火索。
此次明明、天权、中灿、林林四位核心主播同日官宣离职,加上此前出走的董宇辉、顿顿等头部主播,东方甄选已经流失大半核心骨干。几位离职主播在长文中都不约而同提到,公司近期变化太大,管理氛围变得冰冷压抑,过度的制度管控、职场内耗、理念冲突,让自己难以适应,身心陷入焦虑,最终只能无奈选择离开。主播们的心声,也印证了俞敏洪口中的管理漏洞真实存在。
俞敏洪在公开回应中,不仅对主播离职给粉丝、用户和团队带来的困扰诚恳道歉,更是直言不讳点出问题核心:管理层更迭之后,公司过度侧重刚性制度管控,一味追求标准化运营,却丢掉了原本的人文关怀和团队温度。东方甄选起家靠的是主播个人魅力、文化直播氛围和温情的团队氛围,而僵化的管理模式,恰恰摧毁了平台最核心的优势,赶走了最宝贵的人才。
其实这并非俞敏洪第一次承认东方甄选管理存在漏洞。早在小作文事件爆发时,俞敏洪就曾坦言公司内部管理有很大疏漏,员工发声渠道不畅、管理层沟通失衡、权责划分混乱,才引发舆论风波。只是当时风波平息后,公司并未彻底整改管理弊端,反而继续推进管理模式大刀阔斧改革,一味商业化、制度化,忽视团队凝聚力建设,最终积攒的矛盾集中爆发,演变成如今的离职潮。
直播电商行业,核心竞争力从来不是制度和流程,而是人才、氛围和内容。东方甄选能从新东方转型中突围,靠的是董宇辉等主播的文化底蕴、真诚表达,以及轻松温暖的团队氛围。但新管理层上任后,一味去头部化、弱化主播价值、强化层级管控,把直播公司当成传统企业管理,完全违背了直播行业的发展规律,既伤了主播的心,也寒了粉丝的情。
业内人士分析,俞敏洪主动承认管理问题,既是正视现实、安抚舆论,也是为后续整改铺路。如今东方甄选面临流量下滑、粉丝流失、主播断层、口碑受损多重压力,若再不优化管理模式、平衡制度与人文关怀、尊重主播价值、疏通内部沟通渠道,只会陷入人才持续流失、发展持续走下坡路的恶性循环。
承认问题只是第一步,整改落地才是关键。俞敏洪的坦诚致歉,让大众看到了正视错误的态度,但东方甄选想要重回巅峰,不能只停留在口头反思,更要切实优化内部管理、简化僵化流程、倾听主播诉求、重拾团队温度。留住人才才能留住流量,守住氛围才能守住口碑,唯有摒弃冰冷的管控思维,回归以人为本,东方甄选才能走出离职潮阴霾,重新站稳直播电商赛道。
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