今天去移动更名，（手机号原来是家人的，不是本人名），工作人员说更名后要每月加1元，我说为什么，她说接收反诈短信需要加一元（接收的反诈短信还要收费，没听说过），我问不能取消吗？移动工作人员说必须扣12个月才能取消。然后让扫了个码，我一看是下载了一个反诈app,我就不明白了，下载个反诈app接收反诈短信还要付费么，为什么移动工作人员就能强制收费呢！不知道大家遇到这种事怎么解决的呢？