打开网易新闻 查看精彩图片

4月25日,东方甄选4名核心主播明明、天权、中灿、林林,先后在个人社交平台发布长文,正式宣布离职。尽管俞敏洪多方竭力挽留,最终仍未能留住众人,随后更是亲自发文公开致歉。这场看似突发的企业管理危机,绝非简单的人事变动,其背后彻底暴露了当下商业社会中,企业家与打工人之间难以调和的核心矛盾。

上世纪90年代初,俞敏洪毅然辞去北大英语教师一职,从创办北京新东方学校起步,一步步将新东方教育集团推向美国纽约证券交易所,又在教培行业转型之际,打造出直播带货平台东方甄选,一路成为家喻户晓的知名企业家。
不可否认,俞敏洪本人具备卓越的商业胆识与经营能力,他的成功固然离不开个人奋斗,但更离不开时代发展的风口加持,更离不开无数一线教师、主播等员工的默默付出。倘若没有这些人才的倾力加盟,或许就没有如今的俞敏洪与新东方。作为久经商场的成功企业家,俞敏洪并非不懂这个道理。
2024年核心主播董宇辉离职,无疑给俞敏洪带来了深刻的警醒。他愈发意识到,一家企业的长远发展,绝不能过度依赖甚至受制于某个核心能人。如果企业发展始终被个人IP绑定,企业家即便收获了财富,企业经营也始终如同空中楼阁,缺乏稳定根基。于是在2025年底,俞敏洪完成战略布局,正式任命新东方老将孙进出任执行总裁,着手推动企业变革。其核心目的十分明确:彻底扭转平台受制于个人的局面,牢牢确立平台价值远大于个人价值的核心逻辑,以此实现企业的稳定永续经营。
这一思路,契合绝大多数企业家的经营认知:企业发展始终推崇组织价值至上,摒弃个人英雄主义,追求标准化、流程化的运营模式。在俞敏洪的认可与全力支持下,孙进上任后,迅速在东方甄选推行军事化、标准化、流程化管理,全方位弱化主播个人IP的影响力。而这场大刀阔斧的改革,最终以4名主播集体辞职的方式,彻底爆发矛盾。
从商业经营的角度来看,俞敏洪的初衷并无过错。所有企业家都希望企业运营能实现标准化、流程化、平台化,降低对个体的依赖,提升运营稳定性。但他们忽略了一个核心现实是:唯有工厂流水线式的简单重复工作,才能实现完全标准化,而直播带货这类职业,高度依赖主播的个人魅力、情商沟通、临场应变与粉丝粘性,本质上是以人为核心的内容输出,永远无法被生硬的流程与制度完全替代。
事实上,俞敏洪选择任用共事20余年的新东方老将推进改革,而非空降外部高管,本是想让改革平稳落地,可即便如此,依旧引发了剧烈的人事动荡。究其根本,直播行业的成功逻辑,从来不是依托企业品牌单方面赋能,而是主播个人IP与个人魅力占据主导,只有放大个人优势,才能实现职业与事业的双重突破。
当下移动互联网时代,个人创业门槛不断降低,“一人公司”早已成为常态,打造专属个人IP,成为每一位有能力、有追求的职场人的核心目标。身处这样的时代趋势下,企业家更应转变传统经营思维,而非一味推行去个人化的强硬管理。真正长久的企业管理,从来不是压制个体价值,而是尊重人才、善待人才,就像成熟的现代企业管理理念所倡导的,以人文关怀凝聚团队,而非靠制度挤压人才。一味雪藏、弱化核心员工,最终只会逼走真正有能力的人,毕竟对于优秀人才而言,从来不必担忧生计与出路。
企业家的核心诉求,是招募能人助力企业发展,同时又希望能人可被轻易替代,避免企业被个体绑架;而优秀的打工人,追求的是自身的不可替代性,希望凭借个人能力获得认可与尊重,实现职场价值最大化。这两种截然不同的核心诉求,从根本上形成了对立,也注定会成为商业社会中,企业家与打工人之间长期存在、难以调和的永恒矛盾……