近日，福州一小区商户店内出现污水返涌的情况，不仅造成店内积水，还滋生异味。一起去看看什么情况。

01 商户：像坐在厕所上

一楼商户反映，店内不断有污水、粪水从地砖缝隙里渗出，一到早上味道尤其刺鼻，整个店面弥漫着厕所般的恶臭。

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“我们等于一天到晚都坐在厕所上面！”商户无奈表示，一开始以为是自家管道问题，把地面撬开检修后才发现，破损管道是楼上整栋住户共用的排污管。该管道正好从店铺地下穿过，因为管道破裂，才导致污水持续外溢。

商户表示，这一情况已经持续了3个月，不仅严重影响正常营业，卫生环境也让人难以忍受。

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02 物业回应

物业表示，该管道属于整栋楼业主共同使用、共同受益的公共设施。按照“谁受益、谁负责”的原则，维修费用应由楼上所有相关住户共同分摊，目前正在推进费用筹集事宜。

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记者采访部分小区住户，但住户均表示，尚未收到物业关于分摊费用的正式通知，维修进度迟迟没有推进。

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03 社区介入

记者将相关情况反映到属地社区，社区表示将跟进协调维修事宜，督促尽快完成管道修复。

物业也回应：只要不下雨，争取本周末就进场维修，尽快解决污水返涌问题，让商户恢复正常经营。

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公共下水管道属于业主共有部分，一旦破损渗漏，维修责任与费用通常由全体受益业主共同承担。

遇到类似情况，业主与商户可先通过物业、社区确认管道归属，及时固定证据、协商费用，避免问题长期拖延，影响生活与经营。

截稿前，暂未收到相关最新进展。帮帮团也将持续跟踪此事，督促各方尽快落实维修，还商户一个干净、正常的经营环境。