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俞敏洪再一次被逼到绝望的边缘。

4月25日,东方甄选旗下明明、天权、中灿、林林四大核心人气主播在同一天宣布离职,引发舆论震动。在离职官宣前,天权在4月16日的最后一场直播中罕见地唱起《再见》,明明也在直播途中多次表露出微妙的情绪变化。

面对核心成员的流失,俞敏洪再次站到台前公开致歉。他承认公司在管理方式上出现了偏差,过度侧重制度管控而忽视了人文关怀。

四大主播集体离职的直接导火索,指向了新任管理层孙进的履新以及其带来的一系列强硬管理政策。随着内部运作风格的改变,“去主播化”的战略意图逐渐浮出水面。

跳出单一公司的视角,整个直播带货行业也在经历一场底层逻辑的重构。包括三只羊、交个朋友、美腕在内的头部直播机构,均在弱化对单一超级IP的依赖,大举向线下实体门店和自有供应链延伸。东方甄选近期也在密集招聘线下店长,加速全渠道零售布局。在平台从内容驱动走向零售驱动的大势下,“去主播化”已成为行业不可逆转的共识,主播们的离开只是时间问题。

四大主播集体出走

东方甄选的人事动荡,在过去两年间几乎未曾停歇。

2024年7月,绝对的头部顶流董宇辉官宣离职,成立个人账号“与辉同行”,同期老牌主播敬文离开。2025年6月,在美妆垂类账号中做到头部的核心主播顿顿,因合约到期官宣离职。紧接着是前任CEO孙东旭在2025年11月正式离开,并于2026年4月彻底卸任东方甄选体系内的所有关键管理岗位。

曾经被粉丝们津津乐道的东方甄选“F4”组合——董宇辉、顿顿、明明、天权,随着4月25日明明和天权的发文,宣告全员离场。

明明(石明)与天权均是东方甄选初创时期的元老级人物,深度参与了平台的从无到有。明明毕业于西安交通大学,曾是新东方有着9年教龄的物理老师,在董宇辉爆火前,他曾是东方甄选单小时GMV纪录的保持者。天权拥有加州伯克利本科及哥伦比亚大学硕士的亮眼学历,在新东方教授GRE达6年之久。中灿与林林同样凭借各自鲜明的个人特质,在平台上也积累了可观的受众基础。

这四位主播在4月25日发布的离职信中,将离职原因直指公司内部管理层更迭带来的文化冲突与工作环境恶化。

明明在发文中透露,新领导入驻后,公司的直播模式与运营风格彻底改变,日常工作中能清晰感受到新任管理层的“不友好”,自己面临的是一种“安静的隔离”,陷入了严重的焦虑与内耗。天权则表示,过去四个月里执行管理层变了,理念、直播间风格、办公氛围均已改变,自己的理想主义显得不合时宜。中灿坦言无法适应新入驻的管理团队的规则与方式;林林更是直言,医生叮嘱创伤的恢复需要远离创伤制造者。

四人的集中表态,将东方甄选内部的组织阵痛彻底公开化。这些曾经站在讲台上、随后转战直播间的主播,其初期的走红极大程度上依赖于他们身上作为“老师”的真实性、知识底蕴以及有别于传统带货主播的克制与真诚。这种“不表演”的真实感,构成了东方甄选早期的核心商业资产。

然而,随着公司规模的扩大与商业化进程的加深,个人的真实性在面对精密运转的零售系统时,产生了结构性的排异反应。在4月25日的直播中,俞敏洪将此次事件归结为管理方式的偏差。他坦言,管理层调整后过度侧重制度管控,忽视了团队人文关怀,导致氛围出现问题。

俞敏洪的公开致歉与反思,确认了公司内部管理风格已经发生根本转向。他同时强调,核心主播的离职不会影响日常运营、产品供应链及用户服务体系。这番表态从侧面印证了,东方甄选的底盘已经从依赖个人IP的“内容场”,平稳过渡到了依靠供应链与标准化运营的“货架场”。

东方甄选去主播化背后

导致工作氛围突变、主播集中出走的关键,在于新任执行总裁孙进的全面接盘。

2025年12月,新东方教育科技集团副总裁、广州学校校长孙进出任东方甄选执行总裁,并随着今年4月10日孙东旭完成所有工商变更的退出,全面掌控了东方甄选的运营大权。

孙进在新东方体系内深耕近19年,从一线教师一路升至集团副总裁。据多位内部人士及前员工透露,孙进的管理风格以“落地”和“强执行力”著称,主张严格的考勤与流程管理。他履新后,东方甄选内部迅速从早期的“人情化”、“扁平化”管理,切换至追求效率、KPI导向的“军事化”管理模式。在这一过程中,部分老主播的资源遭到削减,直播时段也被重新调整。

管理方式的骤变,其实是东方甄选战略转型的具象化体现。自董宇辉事件爆发后,东方甄选管理层深刻意识到,高度依赖单一网红主播的模式,对于一家上市企业而言存在着巨大的不可控风险。公司必须要剥离对主播个人影响力的依赖,将消费者的心智转移到自营产品、供应链品控以及会员体系上。

在内部推行“去主播化”的同时,东方甄选正在外部寻找更具确定性的商业载体,向线下零售实体进军。

东方甄选早已在招聘平台上发布多条招聘信息。公司开出1.5万至3万元的月薪,在北京中关村区域招募旗舰店门店店长及储备店长。岗位要求明确指向拥有便利蜂、7-Eleven、罗森等知名连锁零售品牌背景、具备“餐饮+零售”复合业态管理经验的人才。

此外,东方甄选加大了对自建App的引流力度,推出买两年送两年的史无前例的会员促销活动,试图将抖音直播间的公域流量,沉淀为自有渠道的高净值留存用户。在产品端,正式官宣旗下多款自营保健食品获得国家“蓝帽子”认证,向高壁垒、高毛利的供应链上游扎根。

放眼整个直播电商行业,头部机构的“重资产化”与“去主播化”已步调一致。以小杨哥为核心的三只羊网络,大力发展“小杨臻选”自营品牌并低调推进线下加盟店。交个朋友旗下的男装品牌“重新加载”在线下已开设数十家门店。美腕通过“奈娃咖啡”和市集活动频繁在线下场景中刷足存在感。辛选更是将主播合作模式改为合伙制,将公司重心全面转移至供应链赋能。

在行业从流量红利期步入供应链拼杀期的背景下,直播机构转型为标准的现代零售企业是大势所趋。现代零售企业依靠的是严密的SOP、高效的仓储物流和极致的成本控制。在这个庞大且精密的商业齿轮中,需要的是供应链专家、零售运营操盘手和服从指令的标准店员,而那些依靠个人魅力、学识和即兴发挥的“老师型主播”,在新的组织架构中已经很难找到匹配的生存空间。

F4主播们的集体离开,是东方甄选完成基因重组过程中必须经历的阵痛。新管理层的强硬手段只是加速了这一进程的催化剂。伴随老牌主播的彻底离场,东方甄选作为一家内容MCN机构的时代宣告落幕,其作为一家全渠道零售公司的下半场,才刚刚拉开帷幕。