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为减轻群众就医负担，去年，国家卫健委发出通知：自3月31日起，全国公立医院全面取消门诊预交金，从此，患者预存现金现象成为历史。

截至去年年底，全国已清退滞留资金约90亿，目前仍在持续清退中。

不得不说，这事真是大好事，说明国家持续在为群众减轻就医负担。

但实际上，到了操作环节，味道就变了。政策是好的，但问题就出在实施上面。

有患者称，收到医院短信，可以有网上操作退还，但有人退了一整天也没成功；还有的医院要求携带身份证有门诊窗口办理，网上又无法查询，得反复跑腿，烦人，累人！

——取消预交金是惠民工程，但医院退钱似乎不情不愿，拖拖拉拉，有点捉迷藏的画风。

——就几十块钱的事儿，比看个病还折腾人，故意的吧！

——90亿元就退了大半年，退到现在还没完事，这是要搞退款马拉松吗？

——便民服务不便民，究竟为哪般！