如今的各大社交平台,早已成为很多商业大佬打造IP、宣传产品的重要渠道。
即便平台上经常也会出现一些不顺耳的声音,大佬们大多也只会追究源头,不会牵扯到平台。
这也算是大佬跟平台之间的一种默契。
但显然,追觅科技创始人俞浩不打算保持这种默契。
4月26日,俞浩在微博上开怼小红书:
小红书是一个非常非常烂的平台!社会价值观导向非常非常烂!”
虽然他强调这句话并非追觅最近在小红书上有什么舆情,而是他在观察了一段时间后的结论,但却又紧接着表示:
“任何在小红书上评论追觅产品的,基本都不要信,反正我也不会把那上面的任何反馈信息当参考。”
在俞浩看来,小红书就是一个调动人性中阴暗面的平台,靠攀比、靠晒、靠夸大其词。
至于爱看小红书的人,“就跟八卦谣言也总有人爱看一样。”

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看得出来,俞浩这次是怼得毫无保留、不留退路,甚至暗讽了部分小红书用户。
这确实有些突然,要知道小红书上拥有10万粉丝的追觅官方账号还在正常运营。
在俞浩开撕的当晚10点还发了一条笔记,为28日的一场直播预热。
而去年冬天俞浩本人也还活跃在小红书上,跟网友时而插科打诨、时而豪言壮语。
在一次跟网友的互动中,俞浩还解释了自己来小红书的目的:
追觅要从专业品牌变成国民品牌,而做国民品牌就得让更多人全方位了解你。
那问题来了,是什么原因让俞浩跟小红书突然反目?
一个被他当作“更多人全方位了解”追觅的渠道,怎么就成了一个“非常非常烂的平台”?
其实原因没那么复杂。
因为小红书一定程度上确实成了追觅产品的“集中吐槽地”。
在小红书上搜索“追觅 质量”,会发现不少吐槽追觅产品的笔记。
有的吐槽产品质量,有的质疑售后不解决问题。

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甚至有人还闹到了媒体上。
据半岛都市报报道,青岛孙先生家里两台追觅洗地机都出现过故障。
维修之后用了一年左右又出现了故障,一台机器放回底座无法识别,另一台直接提示出现故障。
除了质量问题,售后也让孙先生的体验极差。
按照孙先生的说法,坏了的机器要么大老远专门送去城阳维修,要么自己承担邮寄费用。
维修网点覆盖太少,来回折腾的时间和精力成本极高。
“现在我都不想花钱修了,怕修好后没多久又坏。”
“气得我想全网直播砸了它!”
而根据半岛都市报记者的搜索结果,用“追觅”作为关键词能在黑猫投诉平台查询到7795条投诉。
在小红书、微博等平台也能找到不少关于追觅洗地机质量问题的吐槽。
除了产品层面的吐槽,还有公司层面的攻击。
早在去年6月,追觅法务部就在一天之内连发两条声明,均指向一场持续一年的“网络攻击”。
声明称,自2024年6月以来,追觅在小红书、微博、今日头条、微信等平台遭遇恶意造谣抹黑,内容包括“断指计划”“三倍薪资挖人”“窃取商业机密后开除”“对赌失败”等严重指控。
其中,所谓“断指计划”是指,有网络截图显示追觅会用几倍薪酬挖角对手员工,在获取对手技术秘密后又立刻开除。
而根据追觅的调查,这些内容呈现明显的组织性:水军步调一致,黑媒体同步发难。
这些吐槽和攻击里到底哪些是真实的,哪些是水军在带节奏,作为普通人确实没办法去一一鉴别。
但至少对俞浩来说,这种情况是无法接受的。
否则他也不会对一个拥有3亿多月活用户的社交平台用“非常烂”这种字眼。

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在俞浩怼完之后,截至目前小红书方面还没有做出回应,不过网友已经分成了两拨。
一拨认为俞浩缺乏风度,这种无差别杀伤也伤害了不少真实用户的反馈。
一拨认为基于算法和推荐规则,小红书上确实存在不少不实信息。
无论如何,这是一个双输的局面。
追觅可能会失去一个坐拥3亿多月活用户的重要宣发阵地。
小红书则要面对随后而至的舆论质疑。
(本文图片均源自网络,如侵权请联系作者删除)

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