沉浸式泡温泉变惊魂一刻！
本想好好泡温泉
竟遭遇了“不速之客”
——蛇
前段时间
孙先生带9岁儿子
结果在户外温泉区碰到两条蛇
“有条超1米长”
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“在泡温泉看到一条蛇池旁露出头”
孙先生随即带孩子起来
没想到又看到更大一条蛇
“当时我跟小孩都严重被惊吓”
惊魂未定的孙先生随即带孩子撤离
并向酒店反馈情况
由于中途退场且受到惊吓
他向酒店提出退还145元门票的诉求
但遭酒店拒绝
孙先生称，酒店态度傲慢
将安全隐患推脱为自然现象
无奈之下孙先生报警处理
孙先生还表示
孩子回家后
持续惊慌、夜里频繁做噩梦
就医后被确诊为急性应激反应
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孙先生要求酒店道歉
并赔偿相关医疗费用
同时也拨打12345投诉
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该酒店温泉部负责人邹总监解释
户外温泉依山而建
近期雨水多
工作人员已第一时间进行驱赶
和加固防护
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酒店方表示
愿意退还当日消费
对方提出的医疗费
及其他赔偿诉求不合理
消费者可采取其他正常渠道维权
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目前当地镇政府已介入
要求辖区温泉酒店加强安全巡查和隐患整改
律师则表示
若消费者未受到直接肢体伤害
退款和赔偿在法律上确实存在一定门槛
来源丨DV现场
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