今年以来，桐梓县娄山关街道以党建引领基层治理，紧扣便民利民、集约高效导向，联动县综合行政执法局、县公安局交警大队等部门，盘活城市存量岗亭资源，因地制宜建成火炬、西流水、长征、鞍山4 个便民服务驿站，推动政务服务前移、志愿力量下沉、治理触角延伸，走出一条“小站大用”的基层治理新路径。
西流水暖心驿站。
娄山关街道坚持精准布局、务实管用，不搞简单摊派、不追求“遍地开花”。通过走访摸排，优选群众聚集度高、户外工作者与新就业群体流动频繁、岗亭条件适宜的关键点位，统一功能定位、运行标准与标识形象，分别打造火炬“暖途驿站”、西流水“暖心驿站”、长征“真情驿站”、鞍山社区便民服务站等，构建覆盖核心路段、广场周边、交通节点的城区便民服务前哨网络，确保有限资源发挥最大便民效益。
长征“真情驿站”。
驿站依托社区专职网格员驻点办公，不新增编制、不额外增负，可直接办理社保年审、生育登记、居住证明、公租房咨询、退役军人优待、创业补贴登记等高频政务事项，实现“窗口办”到“身边办”的转变。同时建立“收集—登记 —处置—反馈—回访”闭环管理机制，就地受理诉求、排查化解矛盾，做到小事不出驿站、大事不出社区。
火炬社区暖途驿站。
街道以驿站为志愿服务实践平台，发动小区党员、联户长、楼栋长、退休干部等参与值守服务，推行志愿服务积分激励，激发群众参与热情。各驿站结合实际开展义剪、法律咨询、夜间巡逻、矛盾调解、零工信息对接等特色活动，推动群众从“被服务”向“参与服务”转变。
驿站功能集成、特色鲜明，统一提供免费休息、饮水、充电、应急药箱、公共卫生间等基础保障，并精准匹配周边需求：火炬驿站聚焦户外劳动者与新就业群体，西流水驿站依托广场优势办理高频民生事项，长征驿站集成多项政务服务与零工对接，鞍山驿站重点服务旅客与周边居民，实现“一站一特色、站站有温度”。
政务服务。
数据显示，2026年以来，4个便民服务驿站累计完成政务前移服务近1350人次，化解矛盾纠纷30余起，志愿服务时长超1400小时，覆盖群众6000余人次，办理各类事项超2000件，群众满意度持续提升，成为连接党群、服务民生的“毛细血管”与“暖心港湾”。
开展义剪活动。
下一步，娄山关街道将持续优化驿站功能布局，完善闭环管理机制，拓展志愿服务项目，补齐服务时段、知晓率、夜间值守等短板，推动“小站大用”从点上出彩到全域出彩，努力打造可复制、能持久的党建引领基层治理“娄山样本”。(文/图 何杰)
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