近年来，假期自驾出行渐成风尚。今年“五一”期间，高速公路继续对7座及以下小型客车实施免费通行。四川、河南等地交通部门已做出预测：高速公路首日车流量有望创历史新高。高车流量的节假日，已经成为了车企比拼服务能力的舞台。

南都·湾财社记者从极氪方面获悉，4月28日至5月5日，极氪正式推出“五一出行极氪‘橙’诺”六大专属守护服务，包含免费全场景道路救援、免费上门换备胎、异地维修等待免费住宿与交通、异地维修免费送车、高速服务补给站、自驾游环线极氪驿站等。

具体来看，当用户在自驾旅途中遭遇突如其来的车辆故障与孤立无援的等待时，极氪将提供免费全场景道路救援服务，涵盖从远程在线指导到同城取送钥匙，从现场诊断快修到专业拖车救援，乃至高速公路等特殊路段救援。用户可通过极氪App或拨打极氪官方热线400-003-6036发起求援，极氪服务团队7×24小时全天候响应。

旅途中若因车辆质量原因发生故障而无法行驶，用户可将车辆通过道路救援送至服务中心。若当天无法完成维修，极氪会提供两项免费关怀方案供用户自选：停留原地等待的用户及车上乘客，可享指定范围酒店住宿，入住时间最长不超过5天、最多不超过3间房间，最高可入住四星级酒店；选择继续旅程或返程的用户，则可享单程飞机经济舱或火车二等座交通服务。

车辆因质量原因在异地维修时，若服务中心无法及时修竣，极氪可免费通过物流运输方式将车辆送回至用户居住地城市。

活动期间，极氪家服务中心30公里范围内，还可为用户提供免费上门更换备胎服务，备胎免费借用时间原则上不超过24小时，并提供免费上门取备胎服务。

5月1日至5月5日期间，极氪家服务中心还将在全国多个城市的主要高速出入口、服务区及热门景点设置服务补给站，为途经的极氪车主，奉上安心检查及轮胎保障服务、免费添加玻璃水、随赠含惊喜补给包这三重关怀。

针对心怀山河的远行者，极氪在川藏线、青甘线、新疆线、内蒙线、云南线、海南环岛线六大经典自驾环线上设立极氪驿站。只要是非驿站所在省份车牌的极氪车辆，均可享受安心旅行检查、全旅程保障群、快递寄存等免费服务，沿线保障站点更提供搭电、轮胎快修、资源协调等全方位护航。值得一提的是，该项服务将持续长达半年时间，从2026年4月28日到10月31日截止。

采写：南都·湾财社记者 陈镜安