封面新闻记者 姚箬君
买到过期化妆品,如何维护自己的权益?4月27日,封面新闻记者获悉,近日,成都大邑县法院成功调解一起化妆品买卖合同纠纷案件。
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图由大邑法院提供
2025年7月,李某某在周某某经营的某美妆店铺,购买眼霜及隔离乳,花费480元。使用该眼霜和隔离乳后,李某某面部出现瘙痒等不适症状。经检查发现,眼霜的保质期到2023年6月,早已过期。与此同时,李某某买的隔离乳外包装标注日期也存在人为篡改的情况。在销售过程中,周某某没有告知产品已过期,依旧按正常商品价格出售。为维护自身合法权益,李某某将周某某起诉至大邑县法院,要求其退还货款并支付赔偿金。
案件受理后,承办法官及时核查证据、梳理案情,围绕产品质量、赔偿标准等核心焦点,组织双方开展调解,耐心向当事人释法明理。最终,促成当事人自愿达成调解协议:被告周某某向原告李某某支付款项1350元。
法官提醒,经营者应恪守诚信经营原则,严格把控产品质量,杜绝过期产品销售、虚假标准等违法行为。消费者购买化妆品时,需仔细核查生产日期、保质期及产品资质,留存购物凭证、产品包装等证据,若权益受损时及时通过协商、投诉、诉讼等途径维权。
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