北京地铁便民服务再升级
本市首个地铁“共享轮椅便民服务驿站”落地东单站
近日，北京地铁便民服务再添暖心举措：5号线东单站正式启用本市首个地铁“共享轮椅便民服务驿站”。该驿站位于东单站南站厅闸机外G口处，占地13平方米，配置共享轮椅9台。乘客可通过微信、支付宝现场扫码租借，也可通过“围老租轮椅”小程序提前远程预约。
东单站毗邻多家大型医院，就医客流集中，且紧邻东单、王府井等商圈及景区，无障碍出行需求较为集中。地铁公司精准聚焦东单站客流出行特点，携手专业辅具机构，满足共享轮椅多种服务场景需求。应急使用：方便途中突发不适或行动不便的乘客短时借用，让轮椅使用更加灵活自由。医路畅通：打造“地铁+轮椅+医院”的无缝衔接闭环，破解从地铁到医疗机构的出行痛点。便捷出行：支持远程预约与现场扫码双模式，让行动不便的人士轻松游览京城风光。
为方便乘客出行，该驿站具备三项核心优势。全时守候：自助服务时段覆盖每日6:00至23:00，与地铁运营时间高度契合。跨域归还：轮椅不仅支持在东单站内归还，还可直接归还至协和医院、同仁医院院内的共享轮椅服务网点。惠民定价：设备开锁后按6元/小时计费，24小时内封顶50元。
共享轮椅驿站的投用，进一步满足地铁无障碍出行需求，提升精细化服务水平。下一步，地铁公司将秉持“轨道+生活”融合发展理念，以乘客需求为导向，不断拓展服务场景、优化服务流程，在更多车站投用高品质便民服务设施，让“共享有爱，出行无碍”随轨道延伸，温暖每一段出行路。
来源：BRTV新闻（记者：张新蕾）
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