纳什维尔，田纳西州（WSMV）- 纳什维尔一处经济适用老年公寓楼的居民表示，他们几天没有暖气和电，并且在此期间几乎没有收到大楼管理方的消息。

从周日清晨开始，纳什维尔基督教塔的居民们在黑暗中瑟瑟发抖，完全没有电。

居民伊瓦罗伊·欧文斯说：“我有毯子、枕头，什么都有。我就把它们裹在身上，真是太糟糕了。”

伊瓦罗伊的女儿费利西亚·斯克里布纳说，她被困在自己家中，心里特别担心。

“我想，好吧，她的手机电量只剩下6%了，”斯克里布纳说。“今晚气温预计会降得很低。我们得想办法把她救出来。”

周一道路清理完毕后，费利西亚的丈夫能够把伊瓦罗伊接回家和他们一起住，但其他居民在气温越来越低的时候还是躲在大楼里。

他们告诉我们，在停电期间，楼管没有给他们任何沟通或指导。

“如果发生什么事情，我们该怎么办呢？”居民迈克尔·理查兹说。“我们只是互相说，‘好吧，你知道，我会来接你。’他们需要一个更大的发电机，才能让事情运转得更顺利。”

“感觉管理层好像把他们留在那里让他们自生自灭，”费利西亚说。

因为电梯停运，很多有残疾或行动不便的居民被困在高层。

当WSMV的报道团队在周二下午到达大楼时，电力已经恢复，但这只是因为一名女性因氧气罐停止工作而呼救后才得以实现。

消防和急救人员迅速赶到，在电力恢复之前将一些居民安置在一辆WeGo公交车上。他们告诉我们的工作人员，他们将一些居民送往医院，但原因尚不明确。

费利西亚说，这次经历让她感到很沮丧，既因为恢复电力花了太长时间，也因为大楼管理方的处理方式。

“他们本应该是优先事项的，”费利西亚说。“在我看来，责任在于管理层，责任在于市政官员，责任在于NES。”

周二，NES表示，护理院和需要重症护理的人是他们调配维修队伍时的优先事项。