（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

记者 胡熠烨

本报讯 上周六，2026年度“在湖外籍人士走进人大”活动在南浔区举行。活动中，市人大不仅向外籍友人介绍了人民代表大会制度和地方人大职能，更以“走进人大·共话便利”为主题，邀请来自12个国家的16名外籍人士在南浔古镇景区进行实地探访，让他们直观了解湖州公共服务外语标识、涉外服务配套等现状，并结合实际提出意见建议。这份新颖的“中国式民主”体验感，让不少人意犹未尽。

早在本月上旬，市人大就聚焦公共服务、日常办事、文旅消费等领域，向外籍人士发放了一份在湖工作生活便利化的问卷调查，让在湖外籍人士一起来“找茬”，并邀请一部分外籍人士和人大代表，共赴市民服务中心、中心医院等地进行前期实地探访。从中发现的问题，都在上周六的这场集中视察活动的座谈会上得到了一一解答。

针对在湖外籍人士比较关心的就医问题，市卫健委有关负责人坦言，目前能熟练使用英语的医护人员有限，但全市二级及以上医院已全面完成双语标识改造，市中心医院等5家医院为国际医疗定点服务机构。而在文旅方面，南浔古镇等重点景区已建成中英日韩四语标识系统，游客中心可免费领取中英双语导览手册，后续也将对大家反映的全域覆盖不足、译写精准度不高等问题进行整改。

来自巴基斯坦的湖州师范大学教授Chauhdary Sajjad Hussain不仅参加了集中活动，更是前期探访的成员之一。在湖州生活工作的这段时间，他深切体会到了这座城市的温暖与效率。“我去了市民服务中心的出入境窗口，发现所有流程都非常清晰，更有专业工作人员全程沟通，十分方便。”他说。

在南浔古镇景区内，随处可见的四语标识、便捷多样的支付方式、刷护照即可入园参观的便捷、专业英语导游的讲解，都给外籍友人留下了美好印象。

吴兴智能机器人创新研究院的英国首席科学家Gurvinder Virk对文旅服务格外满意；带着孩子在湖州生活的乌兹别克斯坦籍友人Mansurova Maftuna给湖州的就医环境点赞；吴兴核源金属新材研究院副院长Alla Yesypenko来自乌克兰，动动手指在线上即可完成多类业务办理的方式，让她倍感舒心。

据介绍，“在湖外籍人士走进人大”活动自2021年首次举办以来，已累计吸引来自30个国家的100余名外籍朋友参与其中。“下一步，我们将认真梳理此次活动中外籍人士提出的意见建议，持续关注相关措施推进、落地，进一步提升涉外服务环境友好度，增强外籍人士对湖州的归属感和认同感。”市人大民宗侨外委说。