在我县优化营商环境一线，他以解决企业群众“多头跑、反复跑”痛点为抓手，牵头攻坚电水气网“一次办”；他运用“信用+办电”、推动“跨省（网）办电”、“无界办电”，用一系列硬核改革举措，将群众的“问题清单”转化为“满意清单”。他就是平远县优化营商环境工作先进个人、广东电网梅州平远供电局市场营销部副经理罗日腾。
在县政府服务中心电力专属服务窗口，不少群众前来办理用电业务。不同于以往的奔波，如今在这里，电、水、气、网业务实现了“物理聚合”到“化学融合”质变。罗日腾找准群众“办证烦、跑腿累”痛点，牵头梳理业务流程，打破电水气网业务各自独立的运作壁垒，推动形成联办协同机制。
广东电网梅州平远供电局市场营销部副经理 罗日腾：我们在行政服务中心设置了电水气网“一次办”窗口，打破电水气网业务各自独立的运作壁垒。比如市民购买房产后，需要申请电表、燃气表、自来水表新装或过户等业务，以往需要分别到对应各网点去办理，耗时耗力。现在，通过我们提交一次资料，一站办结。
针对企业在办电过程中因物业产权证明办理周期长而导致的用电延误问题，罗日腾牵头深化“信用+办电”告知承诺制改革，推动建立以企业公共信用信息报告替代传统物业产权证明的新模式，为企业快速投产用电按下了“加速键”。
广东电网梅州平远供电局市场营销部副经理 罗日腾：以前，企业申请用电的时候，需要提供物业产权证明，但有些企业物业产权办理时间比较长，企业又急需用电，我们就推出容缺办理，企业可以凭信用信息报告来代替这个物业产权证明，让企业快速用电。
在八尺镇供电所营业厅，来自江西省会昌县的群众金圣，刚在这里轻松办完了老家的电表报装业务。
群众 金圣：我老家在江西省会昌县，今年建了一栋新房，本来想回去报装申请电表的，后来了解到供电部门推出了跨省办业务，我就过来咨询，就在这边营业厅提交了资料，就办理好了，很方便，省得来回跑。一开始以为要回老家才能办理，这样我就得请假特意回去办理，有了这项业务之后，我就可以直接抽空在这边办，办理好之后他们还有通知和回访。
面对企业、群众异地办电需折返跑的困境，广东电网公司主动对接江西、福建两地供电部门，深入了解企业群众异地办电的堵点难点，推动在各营业网点设立办电窗口，创新设置“无界办电”、“跨网办电”新服务，实现异地办电“家门口办、一次办成”。
广东电网梅州平远供电局市场营销部副经理 罗日腾：各供电营业网点还设置了“无界办电、跨网办电”服务窗口，可受理跨省、跨电网的高频业务，比如，江西市民在平远定居生活，在江西老家新建房子需要申请电表，以往做法是需要本人赶回老家去当地营业网点申请报装，现在可以在平远任意营业网点均可办理，实现异地快捷办理供用电高频业务。
罗日腾以实际行动生动诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨，用实干与创新推动平远供电服务实现能级跃升，为我县优化营商环境、助力苏区融湾先行区建设注入了强劲的电力动能。
来源：平远发布
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