(来源:中国水运网)

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“多亏了海事局的绿色通道,我们的船才能及时过闸,一天都没耽误!”近日,湖州京杭航运有限公司负责人专程来到杭州海事局,送上一面绣有“政务提速显担当”的锦旗,感谢该局多次加急办理船舶无线电证书,解了船队燃眉之急。

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这暖心一幕,是杭州海事局一季度“办证潮”中的缩影。自内河船舶证书“八证合一”在全省推广后,船舶标识码证书、电台执照作为其中“两证”,换证需求集中释放。数据显示,今年第一季度,杭州海事局核发船舶标识码证书及电台执照1016本,同比增加32%;核发新版《内河船舶综合证书》323本,较去年同期增长近5倍。

面对业务洪峰,杭州海事局并没有简单“加人加班”,而是打出一套“深、快、暖、融”的组合拳。政策解读“深一层”。窗口人员集中研学改革文件,设置专窗详解新旧政策衔接,通过电话、微信群提前告知船户材料清单,让群众“一次知晓、一次备齐”。专岗对接“快一步”。设立无线电及新版证书专岗,“点对点”预审重点企业材料,压缩受理耗时。绿色通道“暖一度”。对证书即将到期、急需过闸的船舶,核心材料齐全即启动快捷审批,一季度多次为滞留船舶化解“断档”风险。线上线下“融一体”。引导船户“不见面”审批,同时强化线下兜底服务,实现“线上预审+线下即办”,让数据多跑路,船户少跑腿。

一面锦旗,映照出杭州海事局“政务提速、服务暖心”的初心。下一步,该局将持续优化审批流程,深化“互联网+政务服务”,为辖区航运经济高质量发展保驾护航。