本文转自:人民网-四川频道

在资阳,一批由零售小店转型的“文旅会客室”,正用“一店一景”的巧思串起城市文化,用暖心服务连接游客与本土生活,让小店从“交易终点”变成“感知资阳的起点”。

清晨6点,沱江的薄雾还没散,资阳城区“雁之有礼”的卷帘门“吱呀”一声开了。店主李君容没急着理货架,先把一筐沾着晨露的安岳柠檬码放在门口的竹编簸箕里——竹篾的纹路里渗着果香;旁边藤编小几上摊着一本边角卷翘的《资阳文旅手绘地图》,像在等待第一个翻它的旅人。

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图为“雁之有礼”特产店。资阳市烟草专卖局(公司)供图

这不是一家普通的杂货铺,而是资阳用“文旅+终端”织就的“城市会客室”缩影。曾经“不见风物”的传统小店,如今成了镶嵌在城乡肌理中的微型文化展厅,用“一店一景”讲述着资阳的“好根脉、好区位、好产业、好生活、好环境”。

让小店变成“资阳文化密码本”

走进如今的资阳城乡,你会发现,这些“小店”正在成为解读地域文化的密码本。

在雁江地铁边上,一家叫“雁之有礼”的土特产店铺,有一番生机勃勃的景象。店主李君容深谙“好物”之道:春天是临江寺豆瓣,夏天是安岳柠檬,秋天是乐至藕粉,冬天是资阳陈色白酒。“很多外地客人本是买烟、买水的,结果被这些‘资阳好物’勾了魂,顺手就拎走一大袋。”李君容笑言,这种“商品+特产”的共生模式,让她的店成了微型“资阳优品馆”。

在安岳石羊镇,“福来副食店”把国家级非遗“安岳石刻”的元素搬进店里。墙面带着山石般的粗砺质感,灯光柔和地打在墙壁上,映出若隐若现的古典花纹。店主老姚如今多了一个身份——“兼职导游”。“很多游客买瓶水、歇个脚,顺手带走一本折页,按图索骥去寻找紫竹观音。”老姚笑着说,小店虽小,却能让游客在方寸间触摸到千年石刻的温度。

在乐至陈毅故里旁,“欣怡超市”则充满了墨香与热血。墙上挂着元帅诗词,角落设有“读书角”。每当有游客进店,店主总会沏上一杯茶,讲起陈毅元帅的轶事。“这里不仅是补给站,更是红色精神的传播点。”店主表示。

从“卖东西”到“介绍资阳”

如果说独特的装修风格是“面子”,那么暖心的便民服务就是“里子”。

在这些被称为“文旅终端”的小店里,统一亮灯的标识牌仿佛在告诉过往行人——这里不仅靠谱,更有温度。除了标配的《资阳文旅指南》供人取阅,许多店主还自发提供了免费充电、应急药品、旅游咨询等“超预期服务”。

“本来只想买瓶水,结果听老板娘讲了半天安岳柠檬的由来,还尝了柠檬片,最后扛了一箱柠檬回家。”一位来自成都的游客在店铺“雁之有礼”的留言簿上写道,“这店有意思,资阳也有意思。”

小店铺串起“大文旅”

这场“以服务养文化”的实验,结出了“三方共赢”的果:

小店的腰包鼓了。数据显示,参与文旅终端建设的店铺,平均毛利率提升超过2个百分点,非烟商品销售额平均增长超过15%。“以前大家卖的都差不多,现在我的店成了‘网红打卡点’,很多年轻人专门找来。” 雁江区店主李君容的感慨,道出了无数店主的心声。

城市的名片亮了。多家散布在各处的文旅终端,构成了一个庞大的线下文旅信息传播网络。它们比官方宣传册更接地气,比网络攻略更具温度,成为资阳对外展示形象的“移动橱窗”。

文旅的链条长了。从“过客”到“常客”,从“流量”到“留量”,终端不再只是交易的终点,而是深度游的起点。资阳市烟草专卖局(公司)相关负责人表示,未来将进一步深化“智慧+”与“社群+”模式,通过与文旅部门联动,将分散的终端串联成线,并引入AR互动体验,让这些小店不仅是交易的终点,更是深度游的起点,持续擦亮资阳文旅的“金名片”。(周原)