前几天，我去中国人寿咨询之前买的一份保险。这份保险是2019年买的，那时候弟弟在跑保险，当月任务完不成，我想着帮个忙，就入手了一份理财型保险，每年交1万，连续交3年。当时想着钱也不多，买完之后就再也没关注过。后来弟弟离开了保险公司，到现在七年过去了，这份保险到底是什么情况、有什么权益，我从头到尾都稀里糊涂的。

本来去保险公司，就是单纯想把这份旧保险的情况了解清楚。结果听现场客服介绍了一款新的保险产品，只着重说了收益情况。这段时间银行利息一降再降，心里一下子就动了念头。跟着流程又是录视频、又是签字，一通折腾下来，保险直接生效了，银行卡也被扣了50050元，其中5万是保险费，还有50元是万能账户的基础金额。

等我事后下载了电子保险合同，仔细一看才发现，这款产品根本不是我想要的。先不说利息和分红怎么样，单单本金，居然要等到我100岁的时候才能全部拿回来，这不是好好的活钱，直接变成拿不出来的死钱了吗？

好在录视频的时候，我清楚听到了犹豫期提醒，知道有十五天的犹豫期，犹豫期内撤单，保费不会有任何损失。我立马联系了客服，跟对方说明这款产品不符合我的需求，明确要求撤单。

客服也没为难我，只是说等纸质合同拿到手，就能办理撤单手续。

今天一大早，我就接到了保险公司电话，告知我纸质合同拿到了，可以去办理撤单手续。

中午我急匆匆赶到位于东木头市的中国人寿客服中心，扫码取号之后，没等几分钟就排到了我。

原本以为撤单肯定要费一番周折，甚至做好了被各种劝说、反复沟通的准备，还在心里备好了一大堆应对的措辞。可没想到，整个过程出奇地顺利。工作人员核对了我的身份证和银行卡，短短几分钟就帮我办完了保单撤销手续，全程没有一句多余的询问，我准备的那些话，一句都没派上用场。

从走进客服中心到办理完离开，前前后后总共不到10分钟。

走在回家的路上，我心里满是感慨。之前总觉得，好不容易卖出的保险，想撤单肯定难上加难。没想到现在保险公司的服务这么贴心顺畅，这次经历，彻底颠覆了我对保险公司固有的认知。

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