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“姐姐,心灵手巧,好厉害啊”

“刘姐手艺杠杠的,必须点赞”

“太牛了”

“太完美了”

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最近

金山卫镇古城路479号

“定制改衣”店刘姐的抖音“火了”

她发布的改衣视频

受到众多网友的关注

于是乎后台好评不断

网友私信回复不过来

玩不转手机的刘姐一时不知道

怎么面对突如其来的流量

刘姐本名刘士梅,是金山卫镇横浦村人,三年前,退休在家闲不住的她,利用自家门面房开了这家改衣店,店铺没有醒目的招牌,门头略显老旧,不熟悉这条街的人很容易忽略这里。

走进店内,一张工作台、一台20年前的缝纫机、一台“工龄”超40年的拷边机、一个落地衣架,几乎是店内的全部家当。刘姐和姐姐刘玉梅一起在店内忙碌着,一个裁剪,一个缝纫。“最近我一个人忙不过来了,就请姐姐过来帮忙。”刘姐说。

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姐,什么时候开门,我要找你改衣服”

“姐,回来了要给我发消息”

去年,刘姐因身体原因,闭店了一段时间,去外地散心,其间不断有街坊四邻给她打电话询问什么时候能营业,刘姐无奈劝大家去其他店试试,但换来的是“我们就等你”,刘姐这才意识到自己竟然如此被大家需要,内心有些欣喜和感动。

“开工啦”,今年过完年,刘姐在朋友圈宣布自己开工,并开始在抖音分享自己的工作日常。刘姐擅长羽绒服无痕修复、衣服加肥改短,每次她把前后对比视频发到网上,便有网友询问店在哪里?可以邮寄吗?

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一位金山网友看了刘姐的手艺后,把自己两万元左右的Burberry(博柏利)风衣拿到她店里,要求把袖子和胸围加宽一些。刘姐儿子看到后,惊讶地说:“妈妈,你不得了了,这件衣服你也敢接!”刘姐在知道衣服的价格后,也大吃一惊,第一次光顾的客人竟如此信任她,对方还表示,“你看着办就行,我相信你。”

“顾客的一句‘看着办’给了我很大的压力,但我不能辜负顾客对我的信任。”刘姐说。

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在反复与顾客沟通后,这件风衣终于被成功修改,视频一经发布,许多网友仿佛挖到了宝藏:家里不合身的品牌衣服有救了!浦东、松江、普陀等各区都有人通过邮寄的方式,希望刘姐能“拯救”他们的衣服。这间原本只服务于周边居民的小店,现在竟辐射“全上海”,甚至还有外地网友发来私信。“有点招架不住了,好多都被我劝退了。”刘姐“无奈”地表示。

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“每一件衣服我都要

改到满意为止才出手

否则我是不会交给顾客的”

刘姐对自己的要求近乎苛刻

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店内的置物架上有十几包衣服等待着刘姐修改,每件衣服她都细心贴了标签。“这件冲锋衣门襟发白,我已经给它更换了;这件原本是连帽卫衣,顾客穿脱不方便,我改成了拉链卫衣;这件Coach(蔻驰)羽绒服的破洞,我做了无痕修复。”刘姐一一介绍着自己的“作品”。而最引人注目的就是一件穿在模特身上的Burberry风衣,风衣的主人是一位宝山的网友,她在看了刘姐发布的同品牌风衣修改视频后,便把衣服寄了过来。

一件衣服看似简单的修改,其实背后每一步都是精细活,不仅考验体力,还考验脑力。衣服小了要加宽,既不能破坏版型,又不能出现布料有色差,所以取料是非常关键的一步,这时刘姐就会使出“移花接木”:衣服如果有腰带,就把腰带拆下来做衣服的侧缝,加宽腰身;帽子、衣服里侧门襟、口袋这些隐蔽部位也都是取料的好地方,被取料的地方再用颜色相近的布料填补上。

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刘姐的好手艺源于她在服装行业浸润了三十余年的经历,她18岁跟着姐姐学做衣服,进入服装厂工作后,从未离开过这个行业,直到退休。“学艺期间,姐姐就是我的严师,有一次,我把裤子拉链装歪了,她非常严厉地批评我,我到现在还清晰记得当时的情景。”刘姐笑着说。

也正是姐姐的这份严厉,让刘姐多年来始终秉持高标准、严要求。有时候顾客只要求“约摸”着改改,但她还会再三与顾客沟通修改方案,引的顾客说:“姐,你要求也太高了!”而每当顾客来拿衣服时,露出眼前瞬间一亮的神情,刘姐便觉得自己再累也值得。

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刘姐的视频没有脚本

也没有高超剪辑

只有简单的拼接

却精准戳中了大家的需求

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现在,几千上万的衣服都被送到这里,排队让刘姐改,但是刘姐觉得自己改衣服不注重衣服本身的价格,而是在于顾客心中的价值。

一个下雨天,石化街道75岁的范阿姨走进刘姐店里,带来了一件深咖色双排扣风衣外套,“衣服小了,穿不上了,看了你的抖音,就想来试试把衣服改改。”范阿姨说,这件衣服是她在20年前购买的,自己十分喜欢,但是孙辈出生后,一直忙着照顾孩子,没有机会穿,随着年龄渐长,衣服也不再合身,但是范阿姨对这件衣服的喜爱没有丝毫减少,她把衣服挂在衣橱里,20年后还依旧保持着平整挺括。

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当范阿姨再次穿上刘姐改完的衣服,惊喜万分,笑得合不拢嘴,连连称赞:“满意、满意、满意……”

临走前,刘姐想帮范阿姨把衣服装起来,但范阿姨表示她要穿着这件衣服回去,还想象着走在小区里,邻居热情地问一句:“范阿姨,买新衣服啦?”“我会告诉她们,这件衣服我买了二十年了。”范阿姨兴奋地说道。

改一件衣服,圆了老人二十年的梦想,老手艺存在的意义在此刻体现得淋漓尽致。

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开店虽累,有时花费大半天工夫才能改出一件衣服,有时改了再拆又改,但是用自己一针一线的精雕细琢,帮顾客改出一件又一件称心的衣服,刘姐感觉自己成就感满满。

顾客的一声声夸赞

就是最好的情绪价值

也是刘姐的动力来源

记者手记

采访结束,记者走出店门,透过门帘隐约看到姐妹俩继续忙碌的身影,不禁心生感慨:在高效机械化生产的当下,还有多少人愿意坚守费时费力、节奏缓慢的传统手艺?平凡生活中,市井烟火不会消散,匠心精神更不会就此退场。这份用心的坚守,终将被时代温柔延续、代代相传。

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记者&编辑:冯生丹、杨梦婷

责编:俞萝寅、杨梦婷

审核:陈建军、洪艳青

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