曾都东城：一面锦旗传谢意 医者温情暖人心

2026年4月27日上午，一位患者家属手持“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗，来到曾都区人民医院东城分院（东城街道社区医院）综合住院部，向郑聪医生表达诚挚谢意。

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据悉，该患者入院后，郑聪医生第一时间接诊评估，确诊为急性阑尾炎合并高血压病3级（极高危），因患者高龄、基础病风险高，医院立即启动分级诊疗流程，完成紧急处置和基础病管控后，迅速将其转诊至曾都区人民医院普外科。

转诊期间，郑聪医生全程跟进对接，详细交接病情、用药及基础病管理要点，并耐心安抚患者及家属情绪，用专业诊疗与暖心服务，切实提升群众就医满意度，彰显了基层医疗助力优化营商环境、践行便民惠民的服务担当。目前患者已顺利康复，家属感念其专业与关怀，特意送来锦旗。

一面锦旗，既是患者的感激，也是对医院分级诊疗工作和医护服务的认可。东城街道社区医院始终坚持“以患者为中心”，持续优化诊疗流程、畅通转诊通道，以优质基层医疗服务筑牢民生健康防线，助力营造优质高效的营商服务环境，未来将继续秉持医者初心，全力守护辖区居民身体健康。（通讯员：肖迪 刘敏 江莉）