2026年4月24日，芮城县人大常委会调研组一行莅临芮城县自然资源局，就自然资源领域信访工作法治化开展专题调研。芮城县人大常委会副主任程建军以及部分人大代表参与调研。县自然资源局分管领导及相关业务股室负责人陪同调研。
调研组一行通过实地查看、查阅台账、现场问询等方式，详细了解自然资源局信访接待、信访事项受理流程、自然资源领域信访问题分类处置、积案攻坚化解、源头风险防控等工作开展实效。重点查看了土地征收、不动产登记等群众反映强烈的信访事项的办理情况，全面掌握自然资源局信访工作机制建设、责任落实、办理质效等实际情况。
随后，县自然资源局分管领导就自然资源领域信访工作总体情况进行专题汇报。汇报围绕今年以来信访工作总体态势、重点信访问题处置进展、工作中采取的主要举措、当前面临的难点堵点问题以及下一步工作打算等方面展开，详细阐述了自然资源局坚持以人民为中心的发展思想，践行新时代“枫桥经验”，在畅通群众诉求渠道、规范信访办理流程、强化部门协同联动、推动信访问题源头治理等方面的工作实践与成效，同时，客观分析了当前自然资源领域信访矛盾复杂、历史遗留问题化解难等问题。
调研组成员认真听取汇报，结合调研情况，围绕自然资源领域信访工作责任压实、矛盾排查预警、依法依规办理、群众诉求回应、普法宣传引导等方面，提出了具有针对性和建议性的意见建议。对自然资源局今年以来在自然资源信访工作中取得的成效给予充分肯定。认为自然资源局信访工作思路清晰、举措扎实、成效显著，有效化解了一批群众急难愁盼的信访问题，为全县社会大局稳定作出了积极贡献。
县人大常委会程建军副主任在讲话中强调自然资源领域信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是重要的民生工作、稳定工作。一是要提高政治站位，深刻认识做好自然资源信访工作的重要性，始终把群众利益放在首位，用心用情用力解决好群众每一项合理诉求，切实做到件件有着落、事事有回音。二是要坚持问题导向。聚焦信访工作中的薄弱环节和突出问题，深入分析研判，精准施策发力，不断优化工作流程，提升信访工作规范化、法治化水平。三是要强化责任担当，压紧压实工作责任，健全长效工作机制，坚持依法依规办事，积极主动担当作为，全力推动信访矛盾就地化解、源头化解。四是要主动接受人大监督，持续改进工作作风，提升工作效能，以更扎实的举措、更务实的作风，全力做好自然资源领域信访维稳各项工作，切实维护群众合法权益，为全县经济社会高质量发展营造安全稳定的社会环境。
县自然资源局分管领导表示，感谢县人大及各位代表对自然资源领域信访工作的监督、关心与支持。他表示调研组提出的意见建议靶向精准、指导性强，县自然资源局将认真抓好整改落实。下一步，县自然资源局将以此次调研为契机，进一步提高思想认识、补齐工作短板、强化工作举措，不断健全信访矛盾源头治理、多元化解全过程闭环工作体系，全力破解信访难题、化解矛盾纠纷，切实提升自然资源领域信访工作水平，全力守护社会和谐稳定底线。
【来源：运城市规划和自然资源局】
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