最早我在自动扶梯上被人要求扶梯左行右立,是在香港。
那次我是第一次过去香港,2009年,去做一个楼顶平台的户外餐厅设计。由于到了那边是差不多中午,甲方姓李,我叫他李哥,他就带我上去看现场,本来想搭直梯的,但是人太多,所以选择了自动扶梯。
那我是不明白为什么要留出左边作为通道的,所以就和李哥并排在自动扶梯上讨论问题,结果就不停有人说,唔该借歪,多谢这样。到了现场我还是很疑惑,所以问了李哥,李哥说,嗯,香港这边是这样,要留出一边通道方便人走,我说也快不了多少啊,李哥说,香港是这样的,内地还没有这种习惯吧。
先说说这个规矩的来路。很多人以为左行右立是什么国际惯例,历史悠久,其实它的出现时间并不长。比较公认的说法是,最早可以追溯到1944年伦敦地铁。当时地铁管理方在扶梯口立了个牌子,让乘客靠右侧站。这么做的目的很简单,就是为了引导人流、别堵在入口,算不上什么安全准则,更像一个临时的疏导办法。还有一种说法,上世纪八十年代香港地铁因为电梯数量少,高峰期运力不够,才提倡留出左边通道让赶时间的人先走。这两个例子都说明,它是在特定条件下想出来的权宜之计,不是什么经过了科学推敲的铁律。
所以香港作为英国曾经的殖民地,这种习惯也就留了下来。到现在香港也保持这种习惯。
但是到内地是因为其他的原因,主要是通过两次大型活动。2008年北京奥运会和2010年上海世博会那阵子,为了展现城市文明形象,很多地方大力宣传左行右立,把它当成一种接轨国际的礼仪来推广。宣传铺天盖地,加上那段时间大家都在讲文明出行,这个观念很快就被普遍接受了。从那时起,站右边、让左边成了很多人的肌肉记忆。可很少有人去细想,这条传播了多年的规矩,到底合不合理。
近些年随着观察和研究的深入,问题就暴露出来了。不提倡的理由主要来自三个方面。
第一个,也是最重要的,是安全问题。
自动扶梯的台阶跟我们平时走的楼梯不一样,普通楼梯每级高度一般也就十四五厘米,深度也适中,而扶梯台阶高度通常都在二十一厘米以上,踏板深度超过三十八厘米,梯面又高又宽,设计初衷就是让人站着,不是给人在上面行走的。在上面迈步,脚很容易踏空或者绊住。实际的统计也证实了这一点。相关数据显示,扶梯上发生的事故里,差不多百分之七十五都和乘客在梯上走动、奔跑有关。
上海出现过一起很典型的案例,有人在扶梯上行走时碰到了旁边的人,导致对方受伤,最后赔了十一万。日本、香港等地的统计也表明,每年因为扶梯上行走导致摔倒送医的情况不在少数。换句话说,让左侧给人行走,本身就是给事故埋雷。
第二个原因是设备损耗。扶梯是一台精密的机械,两个轨道、链条、滚轮,设计时都按两边均衡受力来计算的。如果大家总是齐刷刷靠在右边,右侧的部件长期承受比左边大得多的重量,磨损速度就完全不一样了。有统计说,大约百分之九十五的扶梯损坏都和这种偏载有关。右侧链条拉长、滚轮破裂的情况比左边严重得多,用不了多久就得维修更换。更麻烦的是,受力不均还会触发扶梯的安全保护装置。一旦检测到异常偏重或者位移,扶梯会突然急停,而上面的人如果在走动或没站稳,很容易因为惯性摔倒,造成二次伤害。运营方在维修成本和安全风险的双重压力下,自然不愿意再提倡这个规矩。
第三个原因说出来可能有点反直觉,就是左行右立其实并没有提高通行效率,反而更慢。一般人的想法是,让出左侧通道给赶时间的人,不是挺好吗?但英国在伦敦地铁做过实验,同样的扶梯,如果两侧都站满人,平均每分钟能通过一百一十三人;如果改成左行右立,只有右边站人,左边给人走,每分钟通过的人数降到了八十一人,通行效率直接少了百分之二十八。
道理也不难懂,人在扶梯上步行的速度并不快,左侧的人三三两两地走,拉大了间隔,而底下的人又全堵在右侧排成一列,扶梯口挤成一团。尤其在客流特别大的时候,这种拥堵会更明显。本来可以两排一起上,愣是空着一排浪费了运力,结果就是大家更慢。
看到这些问题,很多城市早就做出了调整。国外一些地方动作更早,像加拿大多伦多、韩国首尔、日本东京,多年前就把左行右立的推广停了,改成反复提醒站稳扶好、禁止行走。就连伦敦这个发源地,到高峰时间也试验过让乘客别留通道,两边一起站,就看怎么更快疏解人流。国内城市这几年的转向也很快。上海2019年出台的电梯安全管理办法,把禁止在扶梯上行走或奔跑写进了第一条。北京从2018年起就取消了一切靠右站的提示,地铁站扶梯旁画了两个小脚印,引导乘客并排站立。广州、南京、成都等地铁也陆续不再提倡,直接建议赶时间的人去走普通楼梯。可以说,这已经不是某一个地方的个别做法,而是一种基于科学数据的共识了。
从当初的热心推广,到现在的集体转向,很多看起来文明的习惯,如果脱离了实际情况和安全考量,不见得真的先进。实践出真理,恰恰是认识进步以后,一种更负责任的做法。
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