来源：环球网
物业撤场、污水漫街、集资困难……面对弃管小区的“烂摊子”，云梦堤社区人大代表联络站如何扭转局面，还居民一个干净家园？
今年年初，云梦小区遭遇“急茬事”：原物业突然撤场，不到两月，化粪池严重堵塞，污水漫上路面，刺鼻异味让居民们苦不堪言。然而，当提及“集资维修”时，居民反对声浪此起彼伏。
“物业走了，凭啥让我们掏钱？”“钱交给你们，花哪了谁知道？”……群众的顾虑现实而直接。
关键时刻，王益区七一路街道云梦堤社区人大代表联络站主动担当，接下了这个“烫手山芋”。
五轮议事，把桌子摆到楼下
面对僵局，联络站将议事会直接搬到楼下、搬到现场。
第一场议事会，到场居民不足20人，刚开场就有人拍桌子怒斥：“物业的烂摊子，我们不买单！”面对情绪，区人大代表、联络站站长卢康飞没有反驳，而是现场展示化粪池的堵塞照片和专业维修队的详细报价单，耐心算笔“明白账”：“大家看，再不疏通，整个管道就要报废，到时候每家得分摊大几千。现在及时清掏，每户不到一百块。”
为把事理讲透，让大家心服口服，联络站连续牵头召开了5轮居民议事会。驻站代表、网格员、党员干部并肩作战，反复讲解“共用设施共担责任”的法理与情理，并当众立下“军令状”：所有集资款，统一账户管理、收支实时公示；联络站全程盯施工、盯账目，一分一厘都晒在阳光下。
日复一日的坚持，软化了居民的态度。反对的声音从“坚决不出”，渐渐转化为“那……再看看”。
上门入户，用脚板磨平心结
虽然大部分居民态度松动，但仍有几户“硬骨头”，要么闭门不见，要么在居民群里散布消极言论。
卢康飞带领工作队开启“错时上门”模式。晚上7点，一楼李大爷家的门被敲响。老人抱怨：“我住得少，不该平摊。”卢康飞蹲在门口，陪他耐着性子算了20分钟的长远账：“大爷，您虽然不住这儿，但房子以后要租要卖。管道堵死了，产权受损更大啊。”第二天，李大爷松了口。
最难攻克的是三楼一对年轻夫妻。电话不接、门铃不应。连着几个晚上卢康飞去蹲守，终于敲开了门。她没提钱，先关切地问：“最近上班累不累？楼下那个味儿，你们住着也难受吧？”小夫妻不好意思地笑了：“卢站长，我们不是不讲理，就是怕钱白花了。”卢康飞当场承诺：“你们随时来监督，要是花一分冤枉钱，你们找我退！”
利用下班和周末，工作队挨家挨户敲门。看着楼道口的积污、闻着挥之不去的异味，加上一次次推心置腹的沟通，原本坚决不愿出资的居民，心结被慢慢磨平——从抵触变为理解，从观望变为支持。
全程盯守，让信任生根发芽
代表们轮流守在施工一线，每一道工序都紧盯不放：清掏了几车污物？管道是否疏通彻底？路面冲洗消毒到不到位？为了让居民放心，每一个环节的现场照片，她都第一时间发到居民群里。
污水退去，异味散尽，小区恢复了往日的干净整洁。从五轮议事到逐户敲门，从满腹怨气到全员支持，代表们感慨道：“弃管小区不可怕，怕的是不肯俯下身子。只要把道理讲透、把账算明、把心捂热，就没有解不开的结。”
如今，“议事+上门+监督”已成为云梦堤社区人大代表联络站的常态机制。代表们依旧穿梭在老旧小区里，用脚步丈量民情，以初心践使命，以实干为人民。（来源：铜川王益人大 撰稿人：唐静）
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