尚界Z7真可谓1波未平1波又起。北京车展上,1段尚界Z7顶棚被轻松扒开的视频引发全网热议,面对品控质疑,官方紧急发布声明,定性为蓄意破坏并要追究法律责任。但这番操作非但没平息风波,反而让舆论炒成了1锅粥。
事情的起因是有拍摄者用手轻轻1拉,展车顶棚内饰边缘就被拉开了1大块,里面结构直接外漏。按理说,1个卖20多万的新能源轿跑,品控不该这么不堪。
消费者买车图的就是踏实省心,展车尚且如此,量产车岂不是更让人担忧?官方声明1出,有人支持惩戒造谣者,也有人呼吁拿出证据。
毕竟视频里拉顶棚的动作毫不费力,也没有明显的撕扯痕迹。更打脸的是,有媒体工作人员在现场实测,同样用正常力度1拉,顶棚依然能被轻松拉开。
面对质疑,尚界工作人员解释这台展车并非最终交付的量产版,正式产品落地要到5月下旬。
这种说法看似合理,实则根本说不通。展车是车企面向消费者的第1印象,如果第1印象都没做好,凭什么让大家相信量产车?
如果展车非量产版,为什么不在现场贴个提示声明1下?更关键的是,随着事件发酵,江苏苏州、浙江金华等多地用户反馈,当地门店的展车也出现了顶棚边缘随手1拉就开的情况。
如果1台展车出问题可能是蓄意破坏,但全国各地多台展车都出现1模1样的问题,总不能是全国网友约好了1起破坏吧?
细心网友发现,那些被拉开的顶棚边缘并没有明显的撕裂痕迹,更多是卡扣松动、胶体粘合不到位的问题。如果真是暴力破坏,怎么可能每1台都坏得这么均匀?
这背后显然是展车本身的品控存在待优化的空间。虽然也有可能是现场测试的人太多导致松动,但绝不能把所有问题都推给所谓的“蓄意破坏”。
20多万的预算对普通家庭绝不是1笔小数目,消费者花钱想买到的是1台品控过关、细节到位的车,而不是1台充满不确定性的车。
如果真遭受到了恶意破坏,那就火速取证;如果没有,那就不要掩耳盗铃,老老实实解决品控问题。即便因此耽误时间影响销量,也比失去口碑要强。
金杯银杯都不如老百姓的口碑,尚界Z7能有如今的成绩,是因为大家信任鸿蒙智行的品控和质量,要是真在质量问题上翻了车,影响的可就不止这1款车了!
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