近年来，安庆市大观区天桥社区党委以党建引领基层治理，深耕打磨“五qiao工作法”，把居民的急难愁盼放在心上、抓在手上、落在行动上，融合多方力量以小阵地、小心愿、小服务、小矛盾、小典型的“五小”服务模式，以细微之举筑牢治理根基，以暖心服务点亮居民幸福生活。

筑牢小阵地，搭建党群连心“暖心港”。社区党委用活小区党群服务驿站、户外小广场、青年之家等各类小微阵地，让小阵地实现“一室多用、功能叠加”作用。在这里，既有党员学习教育、理论宣讲的红色课堂，也有居民休闲纳凉观看电影、议事协商的便民空间，更是志愿服务、政策咨询、便民代办的服务场地。同时，依托小区党群服务驿站，把退休资格认证、义诊、消防安全服务、“我们的节日”活动搬到居民家门口，让党员、群众在家门口就能享受到便捷服务、真正把小阵地打造成凝聚党心、服务民心的温馨港湾，为社区治理夯实基础根基。

圆梦小心愿，精准对接群众“微期盼”。天桥社区党委聚焦独居老年人、残疾人、困境儿童、困难家庭等特殊群体的急难愁盼，搭建“小心愿”征集圆梦平台。党员、志愿者、公益组织敲门问需、小区网格群线上征集、活动现场收集等多种方式，常态化摸排居民的微小心愿、实际需求，精准对接群众最朴素、最迫切的期盼。为独居老人取快递、检修家电、安装烟感报警器；为困境儿童赠送学习大礼包、寒暑假公益课堂的开设，从协助行动不便居民办理业务，到解决居民日常出行、环境整治等小微诉求，社区党组织牵头，党员带头、志愿者联动、爱心人士参与，逐一认领、让各类小心愿，一件件落地见效，用小心愿拉近党群距离，筑牢民生幸福底线。

做实小服务，传递便民惠民“零距离”。天桥社区以群众需求为导向，将精细化小服务贯穿治理全过程。组建由党员、网格员、志愿者、辖区共建单位人员构成的便民服务队伍，聚焦居民日常起居、健康医疗、文化娱乐、政务代办等高频需求，常态化开展健康义诊、义务理发、政策宣讲、家电维修、矛盾调解等小微便民服务活动。针对老年群体、特殊群体推出上门代办、一对一帮扶等定制化小服务，简化办事流程、提升服务效率。同时，结合“我们的节日”开展有温度的小服务，不断提升居民生活便利度与幸福感，让党建服务真正走进群众心坎里。

化解小矛盾，守护社区和谐“稳根基”。社区把化解小矛盾、调处小纠纷作为维护社区和谐稳定的关键举措，依托小区党群驿站、社区调解室等。常态化排查邻里纠纷、物业矛盾、家庭琐事、楼道堆放、停车纠纷等各类小微矛盾，做到早发现、早介入、早化解，全力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。通过高效化解各类小矛盾，有效减少社区不和谐因素，营造邻里和睦、互帮互助、文明有序的良好社区氛围，筑牢基层治理和谐防线。

致敬小典型，凝聚共治共享“大力量”。社区治理离不开每一位居民的参与，社区党委充分挖掘身边“小典型”的正能量，宣传楼栋长、热心居民、退休老干部、退役军人、青年志愿者等基层治理力量，尊重每一位平凡参与者的付出与贡献。这些默默无闻的“小典型”，担任楼栋宣传员，传递社区政策好声音；化身志愿调解员，化解邻里小矛盾；带头参与环境整治、文明劝导，守护社区美好环境；热心帮扶困难群众爱心人士。通过宣扬小典型的先进事迹，让每一位居民都成为社区建设的参与者、贡献者、受益者，凝聚起基层治理的强大合力。

下一步，天桥社区党委将持续深耕“五qiao工作法”，与“五小”点亮幸福桥进行融合，不断优化服务举措、提升治理效能，聚焦居民群众的所思所想所盼，以小阵地聚人心、小心愿暖民心、小服务惠民生、小矛盾筑和谐、小人物汇合力，持续擦亮社区党建服务品牌，用心用情用力打造宜居、和谐、幸福的天桥家园，让党建红利惠及每一位居民。(何俊卿)