来源:滚动播报
(来源:猛犸新闻)
#酒店回应客人要求续住换床单被拒#【女子续住上海一酒店想换床单遭拒 业内规则曝光 网友吵翻天】#拒给续住顾客换床单服务员被开除#近日,有消费者发布视频报料,其4月21日入住上海一家酒店,4月22日选择了原房续住。事主提出的更换床单、被罩诉求,却被保洁人员以“酒店规定床品三天一更换”为由直接拒绝;视频中工作人员态度生硬,全程没有协商沟通的余地,引发当事人不满,在视频中用醒目文字提醒大家避雷该酒店。视频一经发布,随即引发网友热议。“续住不用天天换的,反正是自己一个人住。”“续住天天换多不舒服。一个是漂白水味, 一个是不卫生,要换我都不换。”“客人有需求换,酒店就必须得换。”记者致电视频中的上海该酒店,工作人员回应称,酒店肯定是一客一换的,如果续住单的话是三天一换;针对视频中的报料,工作人员进一步解释称:“好像阿姨已经在去拿那个床单被罩了,然后客人闹起来了,给她(服务员)开除了。”就床品更换周期问题,记者又咨询了该酒店附近的几家知名连锁酒店,其工作人员均表示,在住宿人未变更的情况下,床品皆为三天一更换,想要一天一换的话,客人给我们说,我们会给换的。
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