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济南广电·天下泉城客户端4月29日讯近年来，线上二手车交易平台因其便捷性受到不少车主青睐。然而，近期多位市民反映，自己在二手车线上平台登记售车信息后，频繁接到来自其他平台及个体车商的电话，正常生活受到严重影响。车主个人信息究竟是如何泄露的？背后有何“隐秘的真相”？记者对此展开调查。
仅注册一家平台，却收到多方电话
根据市民反映的情况，记者联系了一位有意售卖二手车的车主李先生。李先生使用自己的手机号在瓜子二手车平台注册并上传了车辆信息。不久后，该平台一名自称评估师的工作人员打来电话，当记者询问个人信息是否会泄露时，对方明确表示：“信息安全，不会泄露。”
随后，记者与这名评估师约定线下验车。现场，该评估师再次保证，车主个人信息不会泄露。验车结束后，记者使用个人微信号添加了对方的企业微信。
然而，在仅挂靠瓜子二手车一家平台的情况下，之后两天内，记者陆续接到其他二手车平台及个体车商打来的电话。当记者询问其信息来源时，部分工作人员含糊其词，表示“不清楚信息怎么来的”。也有部分平台工作人员透露，信息源头是瓜子二手车平台。
更匪夷所思的是，这些来电所拨打的并非车主李先生注册瓜子二手车平台时使用的手机号，而是记者用来添加评估师企业微信的个人号码。该号码仅添加了对方企业微信，并未在其他任何平台登记，如何被其他车商获悉？记者将这一情况反馈给瓜子二手车平台的工作人员，对方坚称：“绝对不会泄露，不要相信他们。”
就在记者反馈后的第二天，记者又接到了瓜子二手车平台另一位工作人员的电话。对方给出了完全不同的解释，称系统有渠道可以获取卖车人的信息，“点了小程序、直播间、广告之类的，就会被抓取信息。”
信息流入个体车贩，称“百元一条购买”
同一平台内部工作人员说法不一，令人困惑。不过，在与来电的“天天拍车”平台工作人员见面时，记者又有了新的发现。该工作人员坦言，“平台之间都是合作的，他们的（信息）给我们，我们也给他们。”
更令人吃惊的是，车主李先生的信息不仅流入了多家平台，最终还落入了个体二手车贩手中。一名通过“卖车180”平台获取信息的车贩直接联系到了记者。该车贩直言，平台可以将同一条车主信息出售给多家车商，每卖一家收取100元。该车贩进一步推算，如果记者已接到六七家平台的电话，就意味着信息可能已经被卖出了六七次。无论车辆最终是否成交，信息泄露方仅凭这一条信息就已经稳赚了六七百元。
除了车主个人信息，车辆信息同样可以购买。该车贩向记者透露，李先生“车的信息”也可通过“购买”获得，仅需27元。该车贩现场拿出手机，向记者展示自己买来的信息，同时展示了微信转账记录。
记者通过查询12345热线工单，发现此问题并非个例，不少市民都有类似遭遇。当记者试图进一步深入了解这一行业更深层次的问题，却遇到了阻碍。在暗访时，一位车贩对记者说：“我们就是业务员，看不到你们的全部号码，只有高层才能看到。”
律师说法：出售、倒卖个人信息或需承担刑责
据记者统计，在一周的调查期间，记者的手机陆续接到近百条相关电话、短信及信息，来电时间从白天持续到夜晚九点，已经严重影响正常工作与生活。
在记者与瓜子平台一位工作人员沟通时，对方甚至直言，“大数据下没有隐私。”
大数据时代，个人信息真的无法得到保护吗？对此，山东华剑律师事务所律师董艳青指出，大数据时代下，个人信息同样受到严格保护。二手车平台作为信息收集和处理者，负有保障用户信息安全的法定义务。未经用户同意，向第三方出售或提供个人信息，涉嫌违反《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。如果出售或者倒卖信息达到一定金额或数量，就会涉及刑事犯罪。
董艳青建议，如果大家在日常生活中个人信息受到了侵犯，首先要有证据意识，在用手机登录注册时需要注意授权信息隐私政策。另外，还要保留好聊天记录、通话录音以及相关截图等，可以作为证据使用。
针对此事，济南广播电视台“聚焦服务行业消费痛点 泉城3·15维权”特别行动将持续关注。同时也提醒广大车主，出售二手车时应谨慎留存个人信息，选择具有完善隐私保护机制的正规平台，如遇信息泄露可及时投诉或依法维权。
记者：张辰罡 马珂
编辑：高家涛
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