4月28日，嘉定区“一网通办”网信服务专窗在区政务服务中心试运行。数据跨境服务、个人信息保护、涉企侵权……这些企业常遇到的难题，今后在一个窗口就能“一站式”办理。
“100万”到底怎么算？
专家当场讲清楚
“100万到底怎么算？是单个系统还是所有数据总和？”4月28日，嘉定区“一网通办”网信服务专窗试运行首日，上海鸿鲸体育发展有限公司it经理张克超带着这个困惑上门。嘉定区委网信办特约专家李诗园当场解答：“按公司处理个人信息的主体人数算，不是按数据条数。”张克超感慨：“以前只能自己上网查，现在有专家当面指导，太有帮助了。”
“很多企业吃不准哪些是敏感信息、合规流程怎么走。我们就是帮他们一条条捋清楚，让企业有本明白账。”嘉定区委网信办相关负责人说。嘉定区“一网通办”网信服务专窗服务项目覆盖数据跨境服务、个人信息保护、涉企侵权举报、网络安全保障等方面，提供事前咨询指引、事中全程陪办，同时开通咨询专线，并配套专家响应机制，为企业提供定制化解决方案。企业进一个门、找一个窗，不用多头跑。
远程虚拟窗口，
嘉定企业异地也能办
4月27日，嘉定等11个区的数据跨境服务中心宣告正式成立，上海数据跨境服务中心数量增至19个，为企业提供政策解读、合规指导、协助申报等一站式服务。嘉定区“一网通办”网信服务专窗在开设嘉定区数据跨境服务中心的基础上，依托区政务服务中心集约高效服务优势，同时设立嘉定区涉企侵权信息受理服务站，并联动嘉昆太三地开展惠企服务协同，一站式提供网信领域“涉企”事项服务。
这个专窗，不受地域限制。区政务服务中心窗口管理科副科长徐叶凤介绍，依托大厅的长三角“一网通办”远程虚拟窗口，通过音视频通话、屏幕共享、外设远程操作等技术，企业办事“屏对屏”就能获得和属地窗口一样的服务。这意味着，嘉定的企业即使身处长三角其他城市，同样可以远程享受专窗服务。
同时，专窗进一步拓展了设立在区政务服务中心的上海市企业走出去综合服务平台（嘉定）服务点的综合功能，在已有“境外投资、融资、保险、税务”等板块基础上，为企业“数据出境”保驾护航。
试运行期间，数据跨境服务每周一为实体窗口服务，周二至周五通过“远程虚拟窗口”解疑答惑。个人信息保护、涉企侵权举报、网络安全保障等事项，也都在固定时段提供虚拟窗口服务。咨询电话（021-69980081）同步运行，确保服务不掉线。
上观号作者：上海嘉定
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