AI 技术正快速渗透工业机械行业，成为制造业转型升级的核心驱动力。作为深耕地下装备领域的大型央企，中国铁建重工深度探索了 AI 在传统制造向智能制造转型中的培训与业务赋能新路径。
量子教育第十届「知识·价值」高峰论坛特邀中国铁建重工集团教育培训中心总经理孙芳，分享铁建重工的 AI 培训实践经验，以下内容源自孙芳在峰会上的演讲内容。
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转型缘起：
AI 浪潮下的企业认知觉醒
中国铁建重工是科创板上市央企，位列全球工程机械制造商 50 强、全球全断面掘进机制造商第一，打破国外技术垄断，产品出口全球多个国家和地区。
孙芳早已在2024 年就了解到 AI 已深度渗透工业机械领域，企业与全员 AI 认知薄弱的问题亟待解决。
铁建重工随即确立核心目标：以培训为抓手，让 AI 扎根制造业、赋能央国企高质量发展，正式开启 AI 落地实操探索。
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全流程落地：
AI 培训的资源整合、顶层设计与实施攻坚
铁建重工在推进 AI 培训与业务赋能的过程中，从资源整合、顶层规划、分层培训、难题攻坚四个维度推进，并通过与量子教育的深度合作，借力专业力量支持，让 AI 落地路径更清晰、整体落地效果更突出。
01
资源整合筑牢落地根基
推进 AI 项目落地，核心是整合三类关键资源：
争取高层战略认可，获取资金与权限保障
联动内部信息化中心、业务部门，盘活数字孪生、智能体开发等现有技术资源
联合外部专业力量，补齐 AI 培训与技术应用的能力短板
02
双轨制 + 三步走顶层设计
先全面摸排业务需求，明确各部门智能体开发与 AI 升级场景，坚定全员 AI 赋能的方向。
在此基础上制定双轨实施路径：
短期快速落地智能体应用，快速兑现业务价值
长期培养 AI 内训师，打造企业自主造血能力
同时执行三步走培训顶层规划：
拉齐全员 AI 认知，培养 AI 实操技能
推动 AI 与业务深度绑定
完成全业务链 AI 升级
03
分层分类精准实施培训
采用分层培训模式确保覆盖全员、精准赋能：
开展高层 AI 战略培训，统一管理层决策认知
通过线上训练营完成全员 AI 认知普及
选拔优质员工培养 AI 应用人才，并通过专项大赛检验培训成果、组建核心人才团队
04
直面挑战破解实施难题
落地过程中重点攻克三大核心问题：
严守央企保密红线，搭建企业自有 AI 中台与合规平台，保障信息安全
提前与业务部门对齐 AI 价值落地规划，获取部门管理层全力支持
明确 AI 应用聚焦业务实效，杜绝形式化炫技，提升员工参与积极性
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实践成果：
AI 培训赋能的全域成效
经过周期化的培训推进，企业 AI 培训实现了员工能力、业务效率、人才梯队的全域提升。
员工层面
实现大规模全员覆盖，课程完成率保持高位，大批员工考取权威 AI 相关证书，全员 AI 办公活跃度显著提升；
业务层面
多个智能体 demo 成功落地，多项优秀项目纳入企业数字化转型重点规划，办公效率大幅提升，实现了可观的降本增效；
人才层面
成功组建了企业专属的 AI 内训师、AI 办公骨干及智能体搭建人才队伍，构建了可持续的 AI 人才生态。
铁建重工的 AI 培训始终坚持与业务场景深度融合，多款智能体已落地发挥实效：
搭建企业统一知识中台，整合研发核心知识
上线质量管控、文档评审智能助手，自动识别风险、优化流程
打造营销话术智能工具，为客户定制专属方案
研发售后智能服务体，实现设备故障自助查询、精准对接售后支持，全方位赋能业务提质增效
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行稳致远：
坚守保密底线，构建数字员工生态
作为大型央企，铁建重工始终严守保密红线，规范外部 AI 工具使用，持续升级企业自有 AI 体系，并将智能体定位为员工核心工作助手，推动员工与多智能体融合打造数字员工。
未来，铁建重工将持续深化与量子教育的合作，携手打磨 AI 培训体系、优化 AI 落地路径，让 AI 技术更深度地融入企业培训与业务全流程，持续激活企业增长新动能，为制造业数字化转型提供更坚实的支撑。
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